Loja Colombo Navegantes fica localizada na Av. João Sacavem, 152 ao lado da Magazine Luiza. Para falar com atendente, WhatsApp e SAC da Loja leia o texto com atenção até o final.

Aqui no Portal da Cidade você encontrará vários artigos sobre a cidade de Navegantes, confira com detalhes este novo artigo, avalie sua experiência e deixe nos comentários o que você gostaria de ver por aqui. Posso contar com você?

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Onde fica a Loja Colombo Navegantes?

A loja Colombo Navegantes fica localizada na Av. João Sacavem, 152 214 – Centro, Navegantes – SC, 88370-438. O telefone da unidade é o número (47) 3065-9394.

Formas de contato com a Loja Colombo Navegantes.

Você pode entrar em contato com a loja Colombo através dos seguintes Telefones:

Diferença entre SAC e Ouvidoria

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa, mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente discutiremos alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vêm se especializando neste quesito, pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel à marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas, a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em último caso.

Reclamações e Avaliações das Lojas Colombo.

Apesar da grande concorrência presente no município, cito concorrência, pois na cidade esta presente as 3 maiores varejistas do mercado brasileiro, Casas Bahia, Magazine Luiza e Americanas. Sem mencionar a pressão decorrente do ecommerce vindo de Big Techs como a Amazon.

As lojas Colombo continua seu processo de expansão no Sul do País, porem é evidente que existem algumas reclamações. Por isso, antes de optar pela escolha de uma loja para realizar a compra de um item de maior valor agregado, o ideal é avaliar antes de finalizar a compra.

Veja que uma simples pesquisa irá mostrar que apesar de os preços serem bons, a espera pela entrega do produto talvez seja maior que a de seus concorrentes. Mas isso depende de região para região.

No site Reclame Aqui, por exemplo, o maior site de avaliações do mercado brasileiro, a Loja Colombo aparece com uma avaliação “BOM” o que significa que a grande maioria das reclamações feitas contra a empresa foram atendidas e respondidas.

Porem veja que o item que mais foi reclamado foi a Entrega. Então caso não tenha pressa na chegada do item adquirido pode realizar sua transação com a empresa sem muitas preocupações.

Loja Colombo Navegantes
Loja Colombo Navegantes

Como Rastrear seu pedido?

Para acompanhar suas compras você poderá seguir os passos abaixo para rastrear seu pedido:

Faça seu login no site das Lojas Colombo, através do link https://www.colombo.com.br/a#preCadastro com CPF e senha;

Passo 2

Clique em seu nome e selecione “Meus Pedidos”;

Passo 3

Clique no pedido que deseja rastrear

Passo 4

Você irá visualizar o acompanhamento nos Dados do Pedido

Passo 5

Clique em mais detalhes para ter acesso a rastreabilidade (quando seu pedido já está em transporte).