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Viação Planalto Transportes fundada em 1948 é uma referencia no setor de transporte rodoviário no Brasil. Atua desde o extremo Sul do Brasil até a região Norte e Nordeste além de atuar internacionalmente ligando o Brasil ao Uruguai e Argentina.

Os principais destinos com passagens Planalto incluem Uberlândia, Goiânia, Bento Gonçalves, Campinas, Curitiba, Joinville, Tubarão, Balneário Camboriú, São Paulo e Imbituba.

Dos seus milhares de clientes atendidos por dia separamos as principais dúvidas a respeito da viagem, embarque, compra, cancelamento entre outros afim de ajudar a quem esteja na dúvida sobre a empresa. Leia com atenção!

Dos seus vários destinos separamos na lista a seguir os principais destinos:

  1. Rodoviária de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul
  2. Rodoviária de Florianópolis, em Santa Catarina
  3. Rodoviária de Curitiba, no Paraná
  4. Rodoviária de Brasília, no Distrito Federal
  5. Rodoviária Israel Pinheiro, em Minas Gerais
  6. Rodoviária de Goiânia, em Goiás
  7. Rodoviária Tietê, em São Paulo
  8. Rodoviária de Palmas, no Tocantins
  9. Rodoviária de Salvador, na Bahia

Precisa falar com a Viação Planalto Transportes?

Você verá neste artigo a melhor forma de falar com a central de atendimento da Planalto Transportes, entenderá as politicas de embarque, regras para transportes, compra de passagem, como fazer uma reclamação ou elogio, falar ao telefone com atendente e muito mais confira.

Qual o telefone da Viação Planalto Transportes?

A Planalto Transportes atende pelo número 0800 601 4033, este serviço funciona 24 horas por dia nos sete dias da semana.

Através do 0800 da Planalto Transportes é possível tirar duvidas sobre compra, embarque e rotas. O mesmo número também pode ser utilizado para fazer reclamações, elogios entre outros serviços.

Para deficientes auditivos ligue: 0800 643 7196

Qual o WhatsApp da Viação Planalto Transportes?

A Planalto Transportes também disponibiliza um canal todo especial para seus clientes que desejam um atendimento mais rápido e pratico sem fila de espera. Muito utilizado por muitas empresas o WhatsApp também esta disponível para clientes da Viação.

Basta adicionar o número (55) 4020 7488 na sua lista de contatos e mandar um “alô Planalto”.

Como comprar passagem Planalto Transportes?

A Planalto Transportes possui uma loja online onde é possível comprar sua passagem de forma segura. Caso prefira também é possível comprar sua passagem pelo WhatsApp ou através da forma convencional indo até uma agencia autorizada.

Outra forma muito utilizada também é adquirir seu bilhete através da Clickbus que além de permitir a compra de forma segura oferta outras empresas com o mesmo destino e origem. Assim fica fácil escolher aquela que melhor cabe no seu bolso.

Documentos para Viajar

Para embarcar com segurança é necessário estar em mãos de um documento com foto de preferencia o Registro Geral(RG) o mesmo utilizado para fazer a reserva.

Documentos que podem ser utilizados:  carteira de identidade (RG); carteira de identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional; carteira de trabalho, passaporte, carteira nacional de habilitação (CNH).

Para ver a lista completa de documentos e regras de embarque, visite esta página.

Embarque de Menores

O transporte é gratuito para crianças com até seis (06) anos incompletos, desde que o menor esteja acompanhado por seus responsáveis legais e não ocupe lugar nos assentos.

Em viagens de ônibus dentro do território nacional, o menor, com até 16 anos, só poderá viajar acompanhado por pais ou responsáveis legais sem expressa autorização judicial, conforme artigo 83 da Lei nº 8.069/1990.

Transporte de Animais

Para transportar o seu animal de estimação, fique atento às exigências:

O dono deverá apresentar o “Atestado Sanitário para o Trânsito de Cães e Gatos”, emitido por médico veterinário devidamente registrado no Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de origem do animal.

Animais com idade superior a 90 dias deverão estar acompanhados ainda do comprovante de vacinação antirrábica, com data superior a 30 dias antecedentes ao embarque e inferior a um ano (conforme determinação da ANVISA).

Transporte de Bagagens

Para o transporte de volumes no bagageiro devem ser observados os limites de peso e dimensão segundo a resolução Nº1432 de 26 de Abril de 2006 da ANTT (http://appweb2.antt.gov.br/resolucoes/02000/resolucao1432_2006.htm). No bagageiro: o limite é de até 30 kg (objetos de uso pessoal) e o volume não deverá ultrapassar 300 decímetros cúbicos (0,3 metros cúbicos). A dimensão máxima permitida é de 1 metro.

No porta-embrulhos: o limite é de até 5 kg, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos demais passageiros.

Excedidos os limites acima, a empresa efetuará cobrança pelo excesso de bagagens. Neste caso, procure diretamente a empresa de ônibus para verificar o valor adicional pelo transporte.

Em caso de bagagens extraviadas ou objetos perdidos dentro do ônibus, acione a central de relacionamento da empresa de ônibus.

Gratuidade para Idosos

De acordo com a Lei N° 15.179 de 23 de outubro de 2013, fica garantido a pessoas idosas, maiores de 60 (sessenta) anos a gratuidade no serviço intermunicipal de transporte coletivo de passageiros de característica rodoviária convencional, limitando a 02 (dois) assentos por veículo.

Para ter acesso à gratuidade, o beneficiário deverá:

1- Solicitar a reserva do assento junto à empresa na qual deseja viajar, com no máximo 5 dias e no mínimo 24 horas de antecedência, contadas do horário previsto para o embarque desejado;

2 – Fornecer no momento da reserva o documento de identidade (RG) e CPF;

3 – Na data de embarque, o beneficiário deve comparecer ao local de partida, meia hora antes do horário estipulado, estando sujeito a perder o direito da gratuidade em caso de descumprimento desta norma.


Reclame Aqui Planalto Transportes

A Planalto Transportes tem um status de empresa Boa no principal site de reclamações do Brasil o Reclame Aqui. Boa significa que a empresa tende a responder as reclamações com frequência e dar certa atenção as queixas dos clientes. Então se por ventura você tiver algum problema com esta empresa conseguirá resolver.

Para ver a lista de reclamações da empresa visite esta página.

Onde encontrar um ponto de venda Planalto Transportes?

Já mencionamos que a Viação Planalto é uma das maiores empresas do setor e a mesma se estende do Sul ao Norte do Brasil. Sendo assim é possível encontrar várias lojas autorizadas ao redor do país.

Geralmente em cada terminal rodoviário atendido pela Viação existe um guichê para compra, dúvidas ou impressão de bilhete. Clique aqui e veja as lojas presentes no Brasil e Uruguai.

A Planalto Transportes atende pelo número 0800 601 4033, este serviço funciona 24 horas por dia nos sete dias da semana.
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