ENEL ITAPEVI

Veja o Telefone Enel Itapevi, WhatsApp, SAC. Descubra a melhor forma de falar com a Enel São Paulo e veja os serviços oferecidos.

Telefone Enel Itapevi

O Telefone da Enel é 0800 72 72 120.

Esta unidade não possui um telefone para atendimento, porem é possivel utilizar o 0800 da Enel para agendar atendimento, tirar dúvidas, solicitar um serviço ou fazer uma reclamação.

O 0800 Enel esta disponivel 24 horas por dia, todos os dias da semana e a ligação é gratuita.

Endereço da Enel Itapevi

A agencia de atendimento Enel em Itapevi fica localizada na Rua Manoel Alves Mendes, 204. Centro – Itapevi – 06653-090. O atendimento é realizado de Segunda à Sexta-feira das 08h30 às 16h30.

Veja a localização no Mapa, clique sobre o link abaixo

Qual o WhatsApp Enel

Para falar com a Enel por WhatsApp clique no botão Chama no ZAP localizado logo abaixo.

A Enel tem 2 números de WhatsApp

A Enel possui dois tipos de atendimento via WhatsApp. O primeiro é a assistente Virtual Elena e o segundo é o WhatsApp Loja.

Por meio da Assistente Virtual Elena é possivel realizar diversas solicitações inclusive a Segunda Via da Conta. Para informações sobre todos os serviços oferecidos pela assistente virtual e um passo a passo para solicitar serviços visite esta página (chamanozap.enel).

Em segundo lugar o WhatsApp loja é possivel resolver ocorrências sem a necessidade de ir até uma agencia para atendimento presencial. Veja os serviços oferecidos:

1 – Alteração de titularidade 🔃
2 – Alteração cadastral 📃
3 – Alteração de vencimento 📅
4 – Atendimento agendado ⏰
5 – Consulta débitos 🔍💵
6 – Cadastro de cliente sobrevida 😷
7 – Cadastro baixa renda ✅
8 – Comunicar falta de Luz 💡
9 – Encerramento contratual ⛔
10 – Informações sobre consumo💲
11 – Negociação de débitos 💰
12 – Pedido de indenização 🔌
13 – Religação ⚡
14 – Devolução de valores 💳
15 – Autoleitura 📝
16 – Outros serviços

Como solicitar a segunda Via Enel?

Solicite a segunda via Enel através do WhatsApp, Aplicativo, Agência virtual, Telefone ou indo até a agencia de Itapevi. A localização já informamos, e não precisa fazer agendamento.

Caso tenha alguma dúvida sobre como conseguir tirar a 2ª via, visite esta página (segundaviadeconta.enel). Abaixo segue um exemplo simples.

  • Utilize o WhatsApp, Telefone ou Agencia Virtual
  • Se identifique para que o sistema localize seus dados
  • Baixe a conta e faça o pagamento

Troca de Titularidade Enel Itapevi

A solicitação de troca de titularidade pode ser realizada em até 3 dias após a solicitação, porem devem ser levadas em consideração algumas regras.

  • O solicitante não pode ter débitos com a Enel vinculados ao seu CPF;
  • Possíveis debitos existentes na instalação serão cobrados do antigo responsável;
  • O fornecimento de energia precisa estar ativo na instalação para a qual deseja solicitar a troca de titularidade;
  • Os documentos pessoais precisam estar legíveis.

Para solicitar a troca de titularidade visite esta página (troca.titularidade.enel.sp)

Como parcelar a Conta?

O parcelamento de conta não esta disponivel para todos os clientes.

O Parcelamento é permitido apenas para clientes com mais de 90 dias em atraso no pagamento. Então caso a opção não apareça para você é porque sua situação atual não atende aos requisitos do sistema.

  • Faça o login na Agência Virtual
  • Selecione parcelamento entre os serviços disponíveis
  • Escolha a opção que se encaixa no seu orçamento

Entrada mínima em 15% do valor total da dívida, mas o restante do valor pode ser parcelado em até 7 vezes com juros do financiamento.

Porem caso sua situação atual não seja permitida o parcelamento via sistema é possivel parcelar sua conta no cartão de crédito em até 12 vezes.

Basta utilizar aplicativos como o PicPay, Nubank ou Flexpag. Lembrando que o parcelamento envolve juros.

Religar ou Reativar Serviço

Para que a religação seja efetuada, a(s) conta(s) em atraso deve(m) ser quitadas e apresentada(s) ao eletricista no local da religa​ção. Caso os comprovantes não sejam apresentados, a religação não será realizada.

A solicitação é realizada pela agencia virtual, WhatsApp ou 0800

Todos os canais de atendimento Enel

Veja a seguir o resumo de todos os canais de atendimento Enel.

Enel Itapevi

A Enel conta com uma loja de atendimento na cidade. Apesar de não possuir telefone para contato é possivel realizar várias solicitações de serviços sem a necessidade de ir até uma agência.

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Ficou com alguma dúvida ou deseja atualizar as informações basta nos chamar no direct @webao.info

Diferença entre SAC e Ouvidoria

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.