Telefone Lojas Cem

Se você esta procurando o Telefone Lojas Cem saiba que a loja não possui central de atendimento telefonico. A única forma de entrar em contato com as Lojas Cem é através da Solicitação de Contato. Saiba como lendo este artigo.

Solicitação de Contato Lojas CEM

A única forma de entrar em contato com as Lojas CEM é através da Solicitação de atendiemnto das Lojas Cem.

Você pode solicitar atendimento para o SAC , Propaganda, Contabilidade, Informática, RH entre outras, basta visitar esta página [contato.lojas.cem] e preencher os dados que são solicitados e no campo “Assunto” escolher a opção desejada.

Em até 48 horas um atendente das Lojas Cem entra em contato com você.

Qual o Telefone das Lojas CEM?

As lojas Cem não possui atendimento telefônico.

As Casas Bahia, Magazine Luiza entre outras oferecem opções de canais de atendimento como Telefone, Chat e WhatsApp para atendimento ao cliente, porem as lojas Cem não tem disponiveis estes canais para atendimento.

Qual o WhatsApp das Lojas Cem?

As lojas Cem não possui atendimento por WhatsApp, por tanto caso receba mensagens de um suposto atendimento da loja, denuncie.

Conheça mais sobre as Lojas Cem

As lojas Cem são uma rede de lojas bem diferentes de suas rivais. Apesar do tamanho e da autoridade da loja no varejo e comercialização de móveis e eletrodomésticos a rede não possui comércio online e a venda é realizada apenas via atendiemnto presencial na loja.

Portanto para comprar nas Lojas Cem é importante se dirigir a uma unidade mais próxima a sua residência.

Mas como saber onde tem a Loja 100 mais próxima?

Para encontrar uma loja 100 mais próxima a sua residência visite esta página (lojascem.mais.proxima)

Quando acessar a página clique sobre o nome “Filiais”. Vai aparecer uma lista com todas as lojas da rede. Dentre elas encontrará a mais proxima de sua localização.

E como pagar o carnê das lojas Cem?

O Carnê das Lojas Cem só é pago na loja.

Esta é uma das desvantagens de comprar na loja. Além de ir ate a uma unidade para compra é necessário também ir ate a loja para pagamento das mensalidades.

Caso atrase o pagamento receberá em sua residência a visita de uma pessoa autorizada da loja para fazer a cobrança.

Tabloide ou folheto online Lojas Cem

As Lojas Cem não possui site especializado em vendas então o minimo que pode oferecer é disponibilizar suas ofertas em um formato digital através de folhetos.

Para visualizar as ofertas da loja visite esta página (ofertas.lojascem) e no campo estado, selecione o estado de sua residência para ver o folheto de ofertas Lojas Cem.

Lojas Cem nas Redes Sociais

Você pode entrar em contato com a Lojas Cem também através do:

Diferença entre SAC e Ouvidoria

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.

Comprei nas lojas Cem mas não entregaram

Deixe sua opinião nos comentários sobre a empresa

Quando for efetuar a compra nas Lojas Cem o cliente deve exigir um documento que esteja descrito o prazo da entrega e se o mesmo oferece a opção de montagem caso de compra de móveis.

O atraso na entrega caracteriza descumprimento de oferta, de acordo com o artigo 35 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, o consumidor pode exigir entre: o cumprimento forçado da entrega; outro produto equivalente; ou desistir da compra e restituir integralmente o dinheiro já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora. 

 Seja qual for a opção escolhida, é recomendável enviar a solicitação por escrito à loja, como e-mail ou carta com AR (aviso de recebimento), a fim de ter um comprovante. 

O cliente insatisfeito deve entrar em contato com a empresa e procurar entender os motivos do atraso, caso não seja justa a justificativa poderá exigir o cancelamento da compra e o reembolso do montante pago.

Órgãos de defesa ao consumidor para reclamações

O consumidor pode utilizar um destes canais listados abaixo para reclamar sobre os serviços prestados pela Lojas Cem

Procon

A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.

Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.

Mas durante a pandemia não haverá Atendimento presencial: em virtude do Decreto 9.221/2020, alterado pelo Decreto 9.222/2020.

Dúvidas, esclarecimentos e reclamações; denúncias e fiscalização preço abusivo e demais dúvidas relativas à pandemia Coronavirus: devem ser feitas pelo site da fundação Procon (www.procon.sp.gov.br) ou pelo aplicativo Procon.SP: canais de atendimento da Fundação Procon destinados aos consumidores residentes no Estado de SP para registro de consulta ou reclamações com objetivo de monitoramento das empresas e adoção de medidas coletivas e solução dos problemas relatados pelos consumidores;

consumidor.gov.br

O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. 

Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. 

proteste.org.br

A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.

Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.

Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.

Defensorias Publicas

Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.

Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).

Site Justificando

Reclame aqui Lojas Cem

O Reclame aqui é um site de reclamações e pesquisa, muito utilizado em todo o Brasil por clientes insatisfeitos com o atendimento ou serviços prestados pelas empresas.

O site também é referencia de pesquisa de satisfação, pois antes mesmo de comprar um produto ou serviço muitos consumidores pesquisam o nível de contentamento e a experiência de outros clientes.

Vale apena conferir a nota da Lojas Cem no Reclame Aqui e se tiver algum problema com os serviços prestados pela empresa sinta-se a vontade para postar sua insatisfação

Sobre a Lojas Cem

Começou em 1952, na cidade de Salto, interior de São Paulo. O fundador, Remígio Dalla Vecchia, decidiu montar um negócio de conserto e venda de bicicletas, peças e acessórios. Seu Gino, como era conhecido, abriu a Casa de Bicicletas Zani e Dalla Vecchia com a ajuda da esposa, Nair Zani Dalla Vecchia.

Em 1959, com o trabalho e a determinação dos filhos e do genro do fundador, os rumos da empresa começaram a mudar. A seção de peças e consertos cedeu espaço aos primeiros eletrodomésticos. Sete anos mais tarde, em 1966, a loja transferiu-se para seu primeiro prédio próprio, introduzindo também a comercialização de móveis.

Seu Gino aposentou-se em 1968. A partir de então, a empresa, cujo nome já havia mudado para R. Dalla Vecchia S/A, passou a ser dirigida por um conselho de diretores.

O objetivo traçado era ir muito além das quatro lojas existentes na época. Para isso, era preciso um nome curto, impessoal, fácil de falar e de memorizar. A sigla CEM – Centro dos Eletrodomésticos e Móveis – foi escolhida em 1976 por meio de um grande concurso que movimentou a região.

A partir daí, as Lojas CEM não pararam mais de crescer. Dezenas de filiais foram e continuam sendo construídas e inauguradas com absoluto sucesso, gerando empregos, aumentando a arrecadação de impostos e fortalecendo comércio local.

Veja a história completa aqui.

Telefone Lojas CEM Boituva: R. Cel. Eugênio Motta, 457

Telefone Lojas Cem Alfenas: Rua Francisco Mariano

Telefone Lojas Cem Agudos

Telefone Lojas CEM Pouso Alegre

Telefone Lojas Cem Mongaguá

8 thoughts on “Telefone Lojas Cem, SAC, Ouvidoria, Fale Conosco, Endereço

  1. Sim já esta aberta porém com restrições. Mas o pagamento já pode ser realizado normalmente nesta unidade

  2. Obrigado pelo seu comentário.
    A loja Cem apesar de não ter opção de pagamento online, para pessoas que moram em outros estados tem a opção de transferência bancária.
    utilize o formulário eletrônico para mais detalhes.

  3. Com esta pandemia me mudei para fora do estado de São Paulo. A compra foi realizada na loja Cem de Botucatu, como faço para pagar?

  4. Bom dia, primeiramente obrigado pelo seu comentário. A lojas Cem costuma fazer entregas de forma rápida.
    Para esclarecer sua dúvida seria muito interessante entrar em contato através do formulário eletrônico.
    Um atendente vai te ligar em até 48 horas para explicar o que aconteceu: https://www.lojascem.com.br/site/contato/

  5. Comprei uma máquina de lavar na loja Cem de Osasco mas ainda não entregaram já faz uma semana