Se você perdeu a fatura da energia, veja este guia de como conseguir a 2ª via Celpe Arcoverde pelo WhatsApp, site, telefone ou aplicativo.
Leia com atenção e escolha a melhor forma de pegar a segunda via Celpe. A seguir apresentaremos as 3 formas de conseguir a segunda via.
2ª Via Celpe Arcoverde pelo Site
Para conseguir a sua segunda via Celpe os moradores da cidade de Arcoverde podem navegar na internet até o site da Neoenergia. Veja a seguir:
- Acesse o site da Neoenergia para ver os serviços online
- Procure por 2ª via de Pagamento e clique sobre
- Escolha o seu estado (Pernambuco) e clique em continuar
- Informe o seu CPF e em seguida caso solicite o número do cliente
- Baixe a sua conta e faça o pagamento.
2ª Via Celpe Pelo Aplicativo
- Baixe o aplicativo da Neoenergia Pernambuco nas lojas digitais da App Store – IOS ou Play Store – Android.
- Para acessar apenas o código de barras, selecione “2 ª Via de Pagamento” e preencha os dados. Você precisará do CPF do titular, data de nascimento e conta contrato.
- Para acessar a 2ª via completa, é só se cadastrar ou acessar sua conta com seus dados de login;
VEJA TAMBÉM: Conheça os canais de atendimento Celpe
2ª Via Celpe Pelo WhatsApp
- Clique aqui ou salve o número em sua agenda
- Digite uma mensagem qualquer, exemplo: “Oi”
- Selecione a opção 2ª via e siga as instruções. Você precisará ter em mãos o código do cliente e o CPF do titular da conta
Não consegui pegar a Segunda via Celpe
Caso você fique com alguma dúvida ou tenha alguma dificuldade na hora de solicitar a segunda via Celpe e deseje falar com um atendente, ligue para o número 116 ou compareça na loja da cidade de Arcoverde .
A Celpe Arcoverde fica localizado na R. Leonardo José Guimarães, 144-240 – São Miguel, Arcoverde – PE, 56510-180.
Seu horário de funcionamento é das 09:00 até as 18:00. Veja a localização no mapa.
Perguntas Frequentes Celpe
Portal: Acesse o Portal de Serviços da Celpe, faça login e clique em “Segunda Via”.
WhatsApp: Envie uma mensagem para o número (81) 3217-6990.
Aplicativo: Baixe o aplicativo Neoenergia para Android ou iOS, faça login e solicite a 2ª via.
Central de Atendimento: Ligue para o número 116.
Aplicativo: Gratuito e disponível para Android e iOS.
WhatsApp: Número (81) 3217-6990.
Telefone: Ligue para 116 (ligação gratuita).
Deficientes Auditivos/Fala: Atendimento no 0800 701 0155.
Fora da área de concessão: Ligue para 0800 024 2244.
Portal: Acesse o Portal da Ouvidoria.
Telefone: Ligue para 0800 282 5599, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Carta: Envie correspondência para Av. João de Barros, 111 – Sala 804 – Recife/PE – CEP: 50.050-902.
Presencial: Agende atendimento entrando em contato pelos meios acima.
Sim, a Neoenergia oferece a opção de pagamento com cartão de crédito pelo Portal de Serviços ou no aplicativo.
A consulta pode ser feita pelo Portal de Serviços, no aplicativo ou via WhatsApp no número (81) 3217-6990.
Acesse a opção “Esqueci minha senha” no Portal de Serviços ou no aplicativo e siga as instruções para redefinir.
Entre em contato com a Central de Atendimento pelo número 116 ou com a Ouvidoria para agendar o atendimento.
Resumo
Para conseguir a segunda via da Celpe utilize o aplicativo, site ou WhatsApp da Celpe apresentados, ou se dirigindo até a agência que fica na R. Leonardo José Guimarães, 144-240 – São Miguel, Arcoverde – PE, 56510-180.