A Cooperativa de Eletrificação de Ibiúna e Região – Cetril teve inicio de suas atividades no ano de 1965 formada por produtores rurais era denominada Cooperativa de Eletrificação Rural de Ibiúna – CERI.
Atualmente é considerada uma das cooperativas mais sólidas do Estado de São Paulo. São mais de 28 mil consumidores abastecidos por três modernas subestações, com uma rede elétrica de aproximadamente 1.893,57 km de extensão.
Mas como entrar em contato com a Centril? Continue lendo.
Qual o Telefone Cetril Ibiúna?
O Telefone da central de atendimento Cetril Ibiúna é o número 0800-014-1488
A primeira forma de entrar em contato com a Cetril é através do telefone 0800-014-1488 disponível 24 horas por dia de domingo a domingo.
Utilize o telefone 0800 Cetril para tirar dúvidas sobre sua conta, consumo, informar falta de energia entre outros. Caso o atendimento seja demorado você pode optar pela agência Virtual da Cetril, basta acessar este link (http://servicos.cetril.com.br/AgenciaVirtual) e entrar na sua conta caso já tenha uma ou criar uma nova.
Pela agência Virtual Cetril é possível emitir a segunda via ou código de barras, consultar débitos, visualizar histórico de consumo, entre outras opções.
Cetril 2 Via
Você pode solicitar a Cetril 2 Via a qualquer momento e ficar em dia com suas contas. Através da Agencia Virtual, WhatsApp ou 0800 é possível consultar débitos, solicitar a segunda Via Cetril entre muitos outros serviços. Veja a seguir:
Cetril 2ª Via por Agência Virtual
1.Para solicitar a 2ª Via Cetril Acesse o site oficial da empresa (https://cetril.com.br/) e clique sobre o ícone de segunda Via, conforme imagem abaixo.
Atendimento Presencial Cetril
Caso precise ir até a unidade de atendimento Cetril o endereço é o seguinte: Rua José Bonifácio 100, Centro – Ibiúna – SP, CEP 18150-000. Clique no link abaixo para ver a localização no mapa.
Serviços Cetril
Para cada serviço é necessário enviar a documentação solicitada para o e-mail sac@cetril.com.br e aguardar o retorno de nossa equipe com os próximos passos ou apresentar pessoalmente em nosso escritório.
Abaixo você pode conferir os documentos necessários para cada serviço:
- – Pedido de Ligação
- – Pedido de Ligação para Beneficiário do CadÚnico (Realizado pessoalmente em nosso escritório)
- – Mudança, Adequação de Estação Medidora (E.M.) ou Aumento de Carga
- – Troca de Titularidade
- – Pedido de Ressarcimento de Danos Elétricos
- – Solicitação de Tarifa Rural e isenção de ICMS
- – Solicitação de Tarifa Social de Energia Elétrica – Baixa Renda
Perguntas Frequentes Cetril
Qual o Telefone SAC Cetril?
A primeira forma de entrar em contato com a Centril é através do telefone 0800-014-1488 disponível 24 horas por dia de domingo a domingo.
Utilize o telefone 0800 Cetril para tirar dúvidas sobre sua conta, consumo, informar falta de energia entre outros. Caso o atendimento seja demorado você pode optar pela agência Virtual da Cetril, basta acessar este link (http://servicos.cetril.com.br/AgenciaVirtual) e entrar na sua conta caso já tenha uma ou criar uma nova.
Como enviar um SMS Cetril?
Primeiramente vá até a área de mensagens de seu smartphone. Na opção destinatário informe o número 28908 e na área destinada à mensagem escreva uma das opções abaixo, para este exemplo utilizarei a Fatura. Então a mensagem ficaria assim: #cetril uc (número da unidade consumidora) fatura. Ex: #cetril 12345 fatura
Qual o WhatsApp Cetril?
Através do WhatsApp Cetril é possível ter acesso a vários serviços sem a necessidade de ligar para a central de atendimento ou ir até uma agência, veja como é fácil solicitar atendimento no WhatsApp Cetril.
1-Salve o número 0800-014-1488 ou clique no botão WhatsApp abaixo.
2-Informe o CPF ou CNPJ e o UC ( número da unidade Consumidora)
3-Escolha um serviço ( Segunda Via de Fatura, Consulta de Débitos, Informar Falta de Energia, Falar com Atendente, Outros
Diferença entre SAC e Ouvidoria
Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.
A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.