Embasa Telefone, Parcelamento, 2ª via, WhatsApp

São vários os canais disponibilizados pela Embasa para solicitar serviços. Para solicitar a segunda via da conta de água, por exemplo, basta ter o número do CPF ou CNPJ, número de fornecimento e a senha de login (ou, então, fazer o cadastro na hora mesmo).

Pelo WhatsApp

💡 Como consultar a segunda via da conta de água da Embasa pelo WhatsApp:
1️⃣ Adicione o número do WhatsApp da Embasa à sua agenda:
(71) 9 9717-0999
Ou, se preferir, clique aqui (WhatsApp Embasa) para iniciar a conversa agora mesmo.

2️⃣ Abra o WhatsApp e encontre o contato da Embasa:
Encontre o número que você adicionou ou use o link acima para abrir diretamente a conversa.

3️⃣ Envie um “Oi” no chat:
Você receberá automaticamente uma mensagem com todas as opções de serviços.

4️⃣ Concorde com os termos de uso:
Você verá uma mensagem informando que os dados pessoais são necessários para o atendimento e que serão tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados.
Responda “SIM” para aceitar os termos.

5️⃣ Informe o número do Fornecimento:
Após aceitar os termos, você será solicitado a fornecer o número do Fornecimento. Envie o número conforme indicado na sua fatura.
Exemplo: 724003312001

6️⃣ Informe o número do imóvel:
Em seguida, informe o número do imóvel, conforme indicado na sua fatura.
Exemplo: 185 (apenas o número, sem complemento)

7️⃣ Confirme o endereço:
A Embasa mostrará o endereço correspondente. Verifique se está correto e responda “SIM” para confirmar.

8️⃣ Escolha o serviço desejado:
A Embasa apresentará uma lista de serviços. Para consultar a segunda via, você pode responder com “Faturas” e depois escolher “Consulta débito e 2ª via”.

9️⃣ Confirme se você é o titular do Fornecimento:
Você será questionado se é o titular do Fornecimento (pessoa física) ou representante legal (pessoa jurídica). Responda “SIM”.

🔟 Informe seu CPF:
A Embasa pedirá o CPF. Digite seu CPF (sem pontuação ou espaços).
Exemplo: 47018363039

1️⃣1️⃣ Informe seu nome completo:
Depois, digite seu nome completo, exatamente como aparece na sua fatura.
Exemplo: Maria Aparecida

1️⃣2️⃣ Receba a informação sobre a segunda via:
Se não houver faturas pendentes, a Embasa informará que não encontrou faturas ou acordos de parcelamento. Você pode ser direcionado a outros canais de atendimento.

1️⃣3️⃣ Explore outros serviços:
A Embasa oferecerá outras opções de serviços, como acessar a Agência Virtual ou o telefone de atendimento.

Pelo Site

Como acessar a 2ª via da conta de água no site da Embasa

1️⃣ Acesse o site da Embasa
Abra o navegador e entre no site oficial da Embasa.

2️⃣ Vá para a área do cliente

3️⃣ Escolha “segunda via”
Quando a página carregar, localize e clique na opção “segunda via”.

4️⃣ Acesse a Agência Virtual
Entre na Agência Virtual para continuar o processo.

5️⃣ Cadastre-se ou faça login
Informe seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada. Caso não tenha conta, faça o cadastro rapidamente.

6️⃣ Imprima ou visualize a conta
Clique no ícone de impressora para visualizar a sua fatura.

7️⃣ Selecione o motivo da reimpressão
Escolha a razão pela qual está solicitando a segunda via.

8️⃣ Veja o boleto com o código de barras
O boleto será exibido na tela, incluindo todos os detalhes e o código de barras para pagamento.

9️⃣ Imprima ou pague online
Imprima a fatura ou pague diretamente pelo internet banking do seu celular, sem precisar imprimir.

Formas de Pagamento

Você pode realizar o pagamento da sua conta de água de forma rápida e prática pelo Internet Banking, em Casas Lotéricas, ou em uma das agências locais da sua cidade.

Pagamento via Pix

Para maior comodidade, a Embasa oferece a opção de pagamento pelo Pix. Basta acessar o aplicativo, a Agência Virtual da Embasa, ou solicitar o código pelo WhatsApp para pagar de forma simples e segura.

Débito Automático

Para cadastrar a conta da Sabesp em débito automático, o cliente pode solicitar pelos canais digitais do banco ou ir pessoalmente à agência. O código para o débito automático está abaixo do campo Fornecimento na fatura. Outra opção é preencher um formulário, imprimi-lo e entregá-lo na agência bancária.

Parcelamento da Fatura Embasa no cartão de crédito

💳 Parcelamento em até 21 vezes!

O pagamento pode ser realizado com cartão de débito Caixa Elo ou crédito em até 21 vezes

Veja como é simples:

1️⃣ Clique no link:
Acesse o serviço de pagamento de contas de água com cartão.

2️⃣ Realize um rápido cadastro na plataforma Flexpag.

3️⃣ Informe o número do código do cliente da sua conta de energia.

4️⃣ Selecione as contas que deseja pagar.

5️⃣ Receba uma proposta para escolher em quantas parcelas deseja dividir o valor total.

Como entrar em contato com a Embasa caso não consiga emitir a 2ª via

Caso esteja com dificuldades para emitir a segunda via da conta de água pela internet, você pode entrar em contato com a Sabesp pelos seguintes canais:

📞 Telefone: Ligue para 0800 0555 195, disponível 24 horas por dia, com atendimento gratuito.

🏢 Atendimento presencial: Dirija-se a uma das lojas de atendimento da Embasa, que funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

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