A Gontijo fica localizada na Av. Eduardo Fróes da Mota, s/n – Centenário, Feira de Santana – BA, 44050-626. O telefone da Gontijo é o 0800 728 0044.
Gontijo Feira de Santana passagens
A Gontijo disponibiliza para seus clientes a possibilidade de comprar sua passagem online. Para ver as promoções de passagens na Gontijo visite esta página.
Gontijo feira de santana Telefone
O SAC é o serviço de atendimento ao cliente através deste canal é possível esclarecer dúvidas, dar sugestões ou fazer alguma reclamação. Para entrar em contato com o SAC da Gontijo utilize este Telefone 0800 728 0044
Passagens Promocionais para pessoa Juridica.
Se você precisa levar seus funcionários para outras cidades ou estados a Gontijo oferece um super desconto. Quer saber como economizar? envie um e-mail para [email protected]
Qual a validade de bilhete de passagem?
De acordo com o art. 7º da Resolução nº4282/14, os Bilhetes de Passagem terão validade máxima de um ano, a partir da data de sua primeira emissão, independentemente de estarem com data e horário marcados.
Quais as regras para transportes de animais?
As condições gerais para o transporte de animais, encontra-se na página inicial do site da Gontijo em Informações Úteis e Transporte de Animais.
Após entender e aceitar os critérios para o transporte, deverá fazer o Download do formulário e preencher todos os campos, enviando assinado por e-mail para [email protected]
Direito do Arrependimento para Compras Online
O cliente que fez sua compra pela internet tem o direito ao arrependimento em até 7 dias após o seu recebimento. Depois disso, só será possível devolver caso a mercadoria apresente algum defeito, e nesse caso o consumidor terá 30 dias para reclamar se for um produto não durável (como alimentos, por exemplo) e 90 dias se for durável. (exemplo: eletrodomésticos).
Caso a empresa venha a negar o pedido de devolução o mesmo pode procurar a justiça.
Diferença entre Sac e Ouvidoria
Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.
Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC e Ouvidoria
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.
Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.
A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.
Sobre a Gontijo
Em 1943, durante a Segunda Guerra Mundial, o jovem de 19 anos, Abílio Gontijo, conduzindo sua Jardineira Chevrolet Comercial 1940, engatava primeira marcha e acelerava rumo à construção da Empresa Gontijo.
A partir da década de 1950 com a industrialização do Brasil, a população passou a se deslocar da área rural para as cidades e a Gontijo soube aproveitar essa marcha da história, crescendo junto com o país, numa alucinante viagem de prosperidade. Em 1949 o fundador da Gontijo decide transferir-se de Carmo do Paranaíba para Patos de Minas e consegue fazer a primeira ligação com Belo Horizonte. A empresa então conquistou mais três linhas: Belo Horizonte/Patos de Minas, via São Gotardo e Belo Horizonte/Patos de Minas, via Três Marias e depois Patos de Minas/Pirapora.
Na segunda metade da década de 1960, Abílio mudou-se para Belo Horizonte, e alugou uma sala no bairro São Francisco, onde passou a funcionar a sua empresa. Nesse ano a empresa começa a fazer as linhas Belo Horizonte/Governador Valadares e Belo Horizonte/ Teófilo Otoni. A empresa ampliou o número de linhas nas regiões Norte e Nordeste de Minas Gerais, a partir de Valadares e Teófilo Otoni. Tornou-se forte também no Vale do Jequitinhonha, chegando até o ponto extremo da região, a cidade de Salto da Divisa.
A Gontijo já estava pronta para ganhar o Brasil, foi em 1975 que começou a operar a linha Belo Horizonte/ Salvador e também Goiânia, Recife e Campo Grande. A partir dai, a empresa incorporou várias linhas e empresas, e ao final da década já possuía mais de 300 ônibus.
Em 1981 era inaugurado o Parque Rodoviário Gontijo, no bairro Engenho Nogueira em Belo Horizonte. Hoje é o maior centro administrativo e de manutenção da empresa no país, com uma área de 100000m² e capacidade de operação para 2000 ônibus.
Para Continuar lendo a história visite a página oficial da empresa
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