Procurando o Telefone do Banco Safra? Descubra aqui a melhor forma de entrar em contato com o Banco Safra. Veja todos os contatos, SAC, Ouvidoria e Fale Conosco.
Veja a seguir:
- O número do banco Safra é o 422
- Qual o 0800 do Banco Safra? SAC?
- Fale Conosco Banco Safra
- Telefone Banco Safra
- Ouvidoria Banco Safra
- 2ª Segunda via de boletos Banco Safra
O código do banco Safra é o 422.
O código do banco SAFRA para depósito ou transferência é o 422 este é solicitado quando você precisa fazer um DOC ou TED. É importante preencher essa informação com cuidado pois, caso digite o número errado a DOC ou TED serão devolvidas.
Qual o 0800 do Banco Safra? SAC?
O Serviço de atendimento ao cliente (SAC) é a forma direta de comunicação entre empresa e consumidor. O SAC é a primeira etapa de contato com uma empresa para solução de problemas e esclarecimentos de dúvidas.
Sempre utilize o SAC antes de partir para outras ações como Ouvidoria, Reclame Aqui ou processos judiciais.
O 0800 do SAC Banco Safra é 0800 772 5755.
0800 772 4136 – Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala
Dúvidas, cancelamentos, reclamações, comentários e sugestões. De 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h, e sábados das 9h às 15h.
Fale Conosco Banco Safra
Você também pode entrar em contato com o Banco Safra através do formulário eletrônico localizado nesta página.
Veja o que o Banco Safra disse sobre a central de atendimento:
Tenha o apoio do Safra a qualquer momento. Conte com uma assistência exclusiva do Banco Safra por telefone ou mensagem, como desejar
Banco Safra
Telefones Banco Safra
Veja a seguir as opções de contato com o Banco Safra:
Telefone Banco Safra Pessoa Física
Atendimento Pessoa Física Capital e Grande São Paulo 55 11 3253 4455 Demais localidades 0300 105 1234
De 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h30, exceto feriados. Em caso de roubo ou perda de aparelho celular, bloqueio de Cartão por perda ou roubo e Suporte Técnico, 24h por dia, 7 dias por semana
Telefone Banco Safra Pessoa Jurídica [Safrapay]
Atendimento PJ e Safrapay Capital e Grande São Paulo 55 11 3175 8248
Demais localidades 0300 015 7575
De 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h, exceto feriados. Em caso de roubo ou perda de aparelho celular, bloqueio de Cartão por perda ou roubo e Suporte Técnico, 24h por dia, 7 dias por semana.
Telefone Banco Safra Private Banking
Central de Atendimento Safra Private Banking Capital e Grande São Paulo 55 11 3253-4455
Demais localidades 0800 772 2155
De 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h30, exceto feriados.
Telefones Cartões de Crédito Safra
Central de Cartões Safra Capital e Grande São Paulo 55 11 4001 4460
Demais localidades 0800 728 4460
Bloqueio de Cartão por Perda e Roubo e Suporte Técnico, 24h por dia, 7 dias por semana.
Telefone Safra Corretora
Atendimento ao cliente Safra Corretora Matriz 55 11 3175 7010
Home Broker 55 11 3175 9357
Traders 55 11 3175 7239
De 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Telefone Safra Financeira
Central de Atendimento Safra Financeira (financiamento de veículos e crédito consignado) 0300 151 1234
Atendimento personalizado, de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 19h00, exceto feriados.
Ouvidoria Banco Safra
A Ouvidoria do Banco Safra é a última instância de atendimento e tem o papel de intermediar, de maneira imparcial e isenta, uma solicitação atendida de modo insatisfatório.0800 770 1236
Atendimento aos portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala:0800 727 7555
Disponível de 2ª a 6ª, das 9h às 18h, exceto feriado
2ª Segunda via de boletos Banco Safra
Se você esta procurando uma forma de imprimir a segunda via de um boleto, o banco Safra disponibiliza para seus clientes um passo a passo de como gerar seu boleto. Para isso visite esta página
Órgãos de defesa ao consumidor para reclamações
Deixe sua opinião nos comentários sobre a empresa
O consumidor pode utilizar um destes canais listados abaixo para reclamar sobre os serviços prestados pelo Banco Safra
Procon
A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.
Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.
Consumidor
O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Proteste
A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.
Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.
Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.
Defensorias Publicas
Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.
Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).
Site Justificando
Reclame aqui Banco Safra
O Reclame aqui é um site de reclamações e pesquisa, muito utilizado em todo o Brasil por clientes insatisfeitos com o atendimento ou serviços prestados pelas empresas.
O site também é referencia de pesquisa de satisfação, pois antes mesmo de comprar um produto ou serviço muitos consumidores pesquisam o nível de contentamento e a experiência de outros clientes.
Vale apena conferir a nota da Banco Safra no Reclame Aqui e se tiver algum problema com os serviços prestados pela empresa sinta-se a vontade para postar sua insatisfação.
Diferença entre SAC e Ouvidoria
Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.
Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC e Ouvidoria
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.
Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.
A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.
Você sabia? Tempo máximo de espera do SAC deve ser de 1 minuto
Se você ainda não foi vitima de uma musiquinha enquanto esperava o atendimento telefônico, considere-se uma pessoa de sorte. Sempre que precisamos entrar em contato com uma empresa via telefone somos mal atendidos além de escolher entre as milhares de opções da URA.
São raras as exceções entre empresas que oferecem um atendimento de qualidade.
Segundo o site Reclame AQUI o prazo máximo que o consumidor pode esperar para falar com um atendente, nos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) por telefone, após digitar a opção de falar com um atendente, é de um minuto.
Para bancos e empresas de cartão de crédito o tempo é ainda menor, 45 segundos. Às segundas-feiras, dias anteriores e posteriores a feriados e quinto dia útil do mês, no entanto, a espera poderá ser de até 1 minuto e meio.
Pois bem, o que muita gente não sabe é que essa espera tem limite. É lei! Desde 1º de dezembro de 2008, por determinação do Ministério da Justiça, o prazo máximo de espera para o atendimento por telefone, após digitar a opção de falar com atendente, é de um minuto. Para bancos e empresas de cartão de crédito o tempo é ainda menor, 45 segundos. Às segundas-feiras, dias anteriores e posteriores a feriados e quinto dia útil do mês, no entanto, a espera poderá ser de até 1 minuto e meio. Esses serviços são regulados pelo decreto 6.523/08 e a portaria 2.014/08, que definem as regras e determinam o tempo máximo de espera do consumidorpara receber o atendimento telefônico. As regras foram estabelecidas pelo Governo Federal e valem para o atendimento dos serviços regulados pelo poder público federal: energia elétrica, telecomunicações (telefonia fixa e móvel, tv a cabo), planos de saúde, aviação civil, empresas de ônibus, bancos e cartões de crédito fiscalizados pelo Banco Central.
Jus Brasil
Se uma empresa esta prestando um atendimento de péssima qualidade ou esta demorando para atende-lo utilize o site Reclame AQUI para protestar contra a empresa. Anote o número de protocolo e procure o Procon de sua cidade. Caso seu problema não seja resolvido mesmo com a ajuda do órgão publico, procure a justiça.
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