SESAN Navegantes é a sigla para a Secretaria de Saneamento Básico de Navegantes. Se você deseja entrar em contato com a SESAN ou pegar a 2ª via da fatura, leia este texto com atenção.
Aqui no Portal da Cidade você encontrará vários artigos sobre a cidade de Navegantes, confira com detalhes este novo artigo, avalie sua experiência e deixe nos comentários o que você gostaria de ver por aqui. Posso contar com você?
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Qual o Telefone da SESAN Navegantes?
O telefone da SESAN é o número 47 3185-2005.
O atendimento por telefone SESAN esta disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00. Através deste canal é possível realizar várias solicitações como solicitar nova ligação, religação de água, consultar segunda via entre outras dúvidas e informações.
A SESAN Navegantes tem atendimento por WhatsApp?
Sim, a SESAN oferece atendimento por WhatsApp, através do mesmo número da central de atendimento. Ou seja, caso deseje falar com a SESAN pelo aplicativo WhatsApp, basta adicionar a sua agenda de contatos o número 554731852005 e mandar sua mensagem, ou clique no botão abaixo.
Não espere um atendimento WhatsApp semelhante ao da Copel, onde as solicitações são atendidas rapidamente pelo assistente virtual. Em nosso teste o atendimento demorou cerca de 1 hora.
2ª Via da Fatura SESAN
A Segunda via da Fatura SESAN pode ser facilmente adquirida mediante interação do consumidor nas plataformas autorizadas pela empresa. Para isso a SESAN oferece atendimento via Aplicativo, no site da prefeitura e pelo site oficial.
Segunda Via SESAN
- Para a Segunda via da fatura de água é clicar no link: http://201.55.107.195:8081/Home/InfoSegundaVia
- Na página que abrir informe o número da matrícula e o CPF
- Baixe sua fatura para pagamento.
Também é possível solicitar sua fatura por WhatsApp, basta clicar sobre o botão acima e fazer a solicitação para o atendente.
Qual o telefone SESAN?
Qual o WhatsApp da SESAN?
Como tirar a segunda via SESAN?
Diferença entre SAC e Ouvidoria
Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa, mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.
Primeiramente discutiremos alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC e Ouvidoria
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
As empresas vêm se especializando neste quesito, pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel à marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.
Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas, a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.
A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em último caso.