Veja o Telefone, WhatsApp da Copel Guaratuba que fica localizada na Rua Onze de Outubro, 30. Tire dúvidas, Segunda Via ou fale com atendente.
Canais de Atedimento Copel Guaratuba
O Telefone da Copel Guaratuba é o 0800 51 00 116.
A Copel atende pelo número 0800 51 00 116, a ligação é gratuita e o atendimento é realizado todos os dias da semana, podendo ser realizada em qualquer horário.
WhatsApp Copel
O número do WhatsApp da Copel é o 41 3013-8973.
Ao entrar em contato com a Copel através do WhatsApp, usando o número 41 3013-8973, os clientes têm acesso direto a uma variedade de mais de 10 serviços, possibilitando a resolução de diversas questões sem a necessidade de comparecer a uma loja de atendimento.
Endereço Copel Guaratuba
A Copel Guaratuba fica localizada na R. Onze de Outubro, 30 – Guaratuba, PR, 83280-000. Não é necessário fazer agendamento pois o atendimento é por ordem de chegada.
A empresa aconselha sempre tentar solicitar os serviços de forma digital através da Agencia Virtual, Aplicativo, WhatsApp, Chat ou telefone antes de se dirigir a uma agencia para atendimento presencial.
Clique no link abaixo para ver a localização no mapa.
Veja Também: WhatsApp e Telefone Copel Telecon (Internet Ligga)
Todas as formas de contato Copel
Você pode entrar em contato com a Copel de diversas formas. Aqui vamos deixar um passo a passo para que você possa encontrar sua melhor forma de ser atendido. Caso tenha alguma dúvida nos mande uma mensagem no direct: @webao.info.
Telefone Copel
Em primeiro lugar a forma mais convencional de falar com a central de atendiemnto da Copel é atraves do 0800. O número já foi mencionado acima. Apenas para reforçar o número é 0800 51 00 116 e a ligação é gratuita, 24 horas por dia.
WhatsApp Copel
Em segundo lugar podemos indicar o atendimento via WhatsApp. São diversos serviços oferecidos pelo aplicativo que dispensam o atendiemnto presencial. É rápido, pratico e conta com inteligencia artificial.
O WhatsApp da Copel é o 41 3013-8973.
Chat Copel
Não podemos deixar de mencionar aqui o atendimento via Chat. O Chat é semelhante o WhatsApp com uma unica diferença. Não precisa baixar aplicativos, toda interação é realizada no site da Copel.
Para utilizar o Chat visite esta página, e procure no canto inferior direito o balãozinho “Posso ajudar?”
Aplicativo Copel
O aplicativo Copel é um canal de relacionamento disponibilizado para realização de consultas e solicitações de serviços. É um aplicativo gratuito para smartphones e tablets com sistema operacional Android ou iOS.
Atendimento Pessoal
Para ser atendido na agencia da Rua Para não é preciso agendamento. O atendiemnto é mediante ordem de chegada.
Serviços essenciais Copel
A Copel tem uma cesta de serviços para o cidadão que é o padrão exigido por uma boa distribuidora de energia. Veja aseguir:
Pedido de Ligação
O Pedido de ligação pode ser solicitado atraves dos canais aqui já mencionados. Caso queira pedir a ligação neste momento, basta clicar aqui para realizar a solicitação do serviço.
Segunda Via Copel
A Segunda via Copel pode ser adquirida atraves do Aplicativo, WhatsApp, Chat, Telefone ou indo diretamente na agencia. Para pegar a 2ª via resumida visite esta página.
Deixamos aqui uma referencia no assunto Segunda Via. O Site minhaconta.info tem um passo a passo de todas as formas de tirar a Segunda Via Copel.
Comprovação de Pagamento
A Comprovação de pagamento é necessário sempre que houver corte indevido de fornecimento de energia ou em casos de debitos com mais de 3 dias que ainda não sofreram baixas no sistema.
Para isso visite esta página e preencha o formulário conforme é pedido. Será necessário fazer o upload do comprovante de pagamento.
Caso sua energia seja cortada o processo de religação após o pagamento e solicitação de religação ocorrerá em até 24 horas (para UCs localizadas em área urbana) e em até 48 (para UCs localizadas em área rural), prazo válido a partir da programação ou solicitação.
Informar Falta de Luz Copel
Para informar a falta de Luz Copel visite esta página. Será necessário informar documento para identificação.
Lembrando que este serviço pode ser solicitado através do WhatsApp, Chat, aplicativo ou telefone.
Como pagar minha Fatura Copel?
O Pagamento da Fatura Copel pode ser realizado atraves do Internet Banking, aplicativos, em lojas credenciadas pela Copel (Farmácias, Supermercados, Lotericas).
Você ainda pode cadastrar sua fatura como débito automatico, assim fica mais fácil administrar as despesas e evita o atraso.
Para fazer o cadastro, tenha em mãos uma fatura de energia ou número da unidade consumidora. Obs.: No Banco do Brasil, é preciso informar o número do convênio da Copel: 13896.
Existe ainda a possibilidade de pagar sua fatura no site: www.adeusfila.com.br.
Ouvidoria Copel
A ouvidoria é um canal de reclamações em ultima estância, solicite este tipo de atendimento apenas quando não conseguir reslver algum problema nos outros canais já mencionados aqui.
Caso queira entender a diferença entre o SAC e a Ouvidoria no proximo tópico explicamos em detalhes qual a função de cada um.
O SAC ou a Central de serviços de atendimento ao Cliente da Copel é o 0800 51 00 116.
O que é SAC e Ouvidoria
Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.
Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC e Ouvidoria
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre
cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.
Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.
A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.
Telefone Copel
Apesar de ter uma central de atendimento ou o famoso 0800 veja que a maioria dos serviços pode ser solicitada ou realizada de forma online não havendo a necessidade de ficar minutos ao telefone aguardando atendimento.
Em conclusão podemos deixar aqui a sugestão para utilização dos canais digitais para que seu atendimento seja realizado de forma rápida e se filas.
Caso deseje fazer alguma reclamação externa sobre a empresa sugerimos a utilização do site Reclame Aqui. No maior site de avaliações do Brasil a empresa esta classificada como Ruim pois o nivel de soluções para problemas evidenciados é muito baixo.
Caso tenha dúvidas sobre algo escrito no texto e queira contribuir ou avaliar a empresa deixe seus comentários abaixo ou no instagram @webao.info