Procurando o telefone da GOLLOG? Encontre aqui o Telefone, SAC, Serviços e endereços da GOLLOG. Continue lendo para mais detalhes.

A GOLLOG é o serviço de transporte de cargas da GOL. Já são mais de 100 unidades espalhadas pelo território nacional e mais de 17 anos transportando produtos a mais de 3000 cidades.

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Quer saber como entrar em contato com a GOLLOG? Continue lendo

SAC GOLLOG

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

SAC Gol – Central de Relacionamento com Cliente  é:  0800 704 0465. Este serviço funciona 24 horas por dia.

Telefone GOLLOG

Você pode também entrar em contato com a GOLLOG através do telefone 0300 1 465564. Este canal de atendimento funciona de segunda a sexta das 06:00 as 20:00 horas.

Outra forma de entrar em contato com a GOLLOG é enviar um e-mail. A empresa ira responder em até 48 horas. Para enviar o e-mail para a GOLLOG utilize este endereço crc.cargas@voegol.com.br

Existe ainda uma terceira opção para falar com a GOLLOG, basta acessar esta página (https://www.gollog.com.br/pt/fale-conosco/paginas/default.aspx) e ir direto ao formulário eletrônico e preencher os campos solicitados.

SAC GOL Linhas Aéreas

Como Rastrear suas encomendas

Para rastrear sua entrega visite esta página. A GOLLOG oferece duas formas de consulta são elas: Código de rastreamento e Nota Fiscal.

Escolha uma das opções e digite no campo destinado ao número.

Como fazer uma cotação com a GOLLOG?

Também é possível saber o valor a ser pago antes mesmo de contratar os serviços da GOLLOG. Para fazer uma simulação visite esta página

Transporte de Animais na GOLLOG

Os procedimentos para aceitação e transporte de animais vivos (AVI) seguem os regulamentos internacionais, regras de entidades brasileiras de defesa dos animais e as políticas comerciais e operacionais da GOL.

A Lei de Crimes Ambientais considera crime contra a fauna a manutenção de animais silvestres em cativeiro sem a devida permissão, licença ou autorização da autoridade competente. No caso específico de fauna silvestre, entende-se como autoridade competente o IBAMA. A manutenção de animais silvestres em cativeiro também é considerada crime se a origem dos bichos não estiver devidamente documentada por meio de nota fiscal emitida pelo comerciante ou pelo criadouro que tem autorização do IBAMA para reproduzi-los em cativeiro. Nesta nota fiscal, devem constar o nome cientifico e popular do bicho e o tipo e número de identificação individual do animal (que pode ser uma anilha fechada e/ou um microchip).

Animais vivos são transportados como carga e possuem prioridade de embarque caso o cliente solicite a reserva com 48 horas de antecedência ao embarque, por meio da Diretoria de Relacionamento com o Cliente. Mas, atenção: não são feitas reservas para o transporte de animais vivos aos finais de semana e feriados.

Para mais detalhes visite a sessão de principais dúvidas

Diferença entre SAC e Ouvidoria

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

Veja também:

SAC Latam

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.