Telefone Gympass: SAC, Ouvidoria

Procurando o Telefone do Gympass? Veja o Telefone, SAC e ouvidoria. Saiba qual a melhor forma de entrar em contato com o Gympass.

O Gympass é uma plataforma corporativa de atividade física com foco na qualidade de vida, saúde e bem-estar que dá acesso a milhares de academias, estúdios e aulas ao vivo com apenas uma única mensalidade.

1. Qual o número de telefone do Gympass?
2. Como entrar em contato com o Gympass?
3. Envie uma solicitação para a Gympass
4. E-mail Gympass
5. Gympass para empresas
6. Como cancelar o Gympass?
7. Como encontrar academias que aceitam o Gympass?
8. Como funciona o Gympass? O que é o Gympass?
9. Gympass como cadastrar uma Academia?
10. Como Adicionar um dependente ao Gympass?

1.Qual o número de telefone do Gympass?

O telefone do Gympass é o 4003-6191. Além das várias opções para atendimento eletrônico você pode falar com o atendente, seja para cancelar um serviço, tirar dúvidas, dar sugestões, fazer alguma reclamação ou relatar algum problema que esteja ocorrendo.

Para falar com o atendente clique agora no número abaixo.

2.Como entrar em contato com o Gympass?

Para entrar em contato com a Gympass a melhor forma é através do chat disponível no rodapé desta página. Veja na imagem abaixo.

Se você for usuário e caso prefira, você poderá encaminhar um e-mail para [email protected].

Agora se você deseja saber qual telefone ligar o melhor é encontrar na tabela abaixo o DDD de sua região.

Se você mora em SP e deseja falar com o Gympass clica no número logo abaixo.

3.Envie uma solicitação para a Gympass

Uma outra forma de tirar dúvidas sobre os serviços, pacotes ou funcionamento do programa é através do formulário eletrônico. Basta CLICAR AQUI e você será direcionado para a tela de solicitação.

4.E-mail Gympass

Você pode também enviar um e-mail para a equipe do Gympass. São 5 e-mails oficiais para tratar diferentes tipos de assuntos:

• E-mail para usuários: [email protected]
• E-mail para academias: [email protected]
• E-mail para imprensa: [email protected]
• Contratar para sua empresa: [email protected]
• E-mail para marketing: [email protected]

5.Gympass para empresas

Quer saber como tornar o Gympass um beneficio para seus colaboradores? CLICA AQUI e tire todas as dúvidas sobre o funcionamento do sistema ou CLIQUE AQUI para fazer um orçamento

6.Como cancelar o Gympass?

Para fazer o cancelamento de seu plano é necessário acessar sua conta no site do Gympass. Mas verifique antes as condições com sua empresa.

Caso não consiga, envie uma solicitação CLICANDO AQUI.

7.Como encontrar academias que aceitam o Gympass?

Você pode encontrar as academias que aceitam o Gympass através do App, veja como:

1. Faça login na sua conta pelo app.2
2. Clique em “Academias” no canto inferior, e procurar o submenu “Diárias”.
3. Busque as academias que o app mostra para você por proximidade.

8.Como funciona o Gympass? O que é o Gympass?

O Gympass é um aplicativo que permite acessar academias em todo o país e no mundo através de uma assinatura mensal ou uma quantia de pagamento diária. O aplicativo conta com cerca de 18 mil academias cadastradas no Brasil. Além disso, ele também funciona em países como Estados Unidos e Chile.

9.Gympass como cadastrar uma Academia?

Se você tem uma academia e deseja adicionar esta opção ao seu estabelecimento basta CLICAR AQUI, você será direcionado para a página de cadastramento. Depois de preencher o formulário aguarde o contato de um representante.

10.Como Adicionar um dependente ao Gympass?

Para adicionar um dependente ao Gympass é necessário que o mesmo tenha uma conta no Gympass e o plano do titular esteja ativo.

Com os dados da conta do dependente, basta o titular fazer login e, abaixo das opções de planos da sua empresa, você verá o botão “Incluir Dependente”.

Ao clicar nele, você será redirecionado para uma página que pedirá os dados do dependente, ao terminar de preencher, clique em “Enviar” e pronto!

Órgãos de defesa ao consumidor para reclamações

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O consumidor pode utilizar um destes canais listados abaixo para reclamar sobre os serviços prestados pela Gympass

Procon

A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.

Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.

Consumidor

O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. 

Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. 

Proteste

A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.

Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.

Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.

Defensorias Publicas

Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.

Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).

Site Justificando

Reclame aqui Gympass

O Reclame aqui é um site de reclamações e pesquisa, muito utilizado em todo o Brasil por clientes insatisfeitos com o atendimento ou serviços prestados pelas empresas.

O site também é referencia de pesquisa de satisfação, pois antes mesmo de comprar um produto ou serviço muitos consumidores pesquisam o nível de contentamento e a experiência de outros clientes.

Vale apena conferir a nota da Gympass no Reclame Aqui e se tiver algum problema com os serviços prestados pela empresa sinta-se a vontade para postar sua insatisfação

Diferença entre SAC e Ouvidoria

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC e Ouvidoria

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.

Você sabia? Tempo máximo de espera do SAC deve ser de 1 minuto

Se você ainda não foi vitima de uma musiquinha enquanto esperava o atendimento telefônico, considere-se uma pessoa de sorte. Sempre que precisamos entrar em contato com uma empresa via telefone somos mal atendidos além de escolher entre as milhares de opções da URA.

São raras as exceções entre empresas que oferecem um atendimento de qualidade.

Segundo o site Reclame AQUI o prazo máximo que o consumidor pode esperar para falar com um atendente, nos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) por telefone, após digitar a opção de falar com um atendente, é de um minuto.

Para bancos e empresas de cartão de crédito o tempo é ainda menor, 45 segundos. Às segundas-feiras, dias anteriores e posteriores a feriados e quinto dia útil do mês, no entanto, a espera poderá ser de até 1 minuto e meio.

Pois bem, o que muita gente não sabe é que essa espera tem limite. É lei! Desde 1º de dezembro de 2008, por determinação do Ministério da Justiça, o prazo máximo de espera para o atendimento por telefone, após digitar a opção de falar com atendente, é de um minuto. Para bancos e empresas de cartão de crédito o tempo é ainda menor, 45 segundos. Às segundas-feiras, dias anteriores e posteriores a feriados e quinto dia útil do mês, no entanto, a espera poderá ser de até 1 minuto e meio. Esses serviços são regulados pelo decreto 6.523/08 e a portaria 2.014/08, que definem as regras e determinam o tempo máximo de espera do consumidorpara receber o atendimento telefônico. As regras foram estabelecidas pelo Governo Federal e valem para o atendimento dos serviços regulados pelo poder público federal: energia elétrica, telecomunicações (telefonia fixa e móvel, tv a cabo), planos de saúde, aviação civil, empresas de ônibus, bancos e cartões de crédito fiscalizados pelo Banco Central.

Jus Brasil

Se uma empresa esta prestando um atendimento de péssima qualidade ou esta demorando para atende-lo utilize o site Reclame AQUI para protestar contra a empresa. Anote o número de protocolo e procure o Procon de sua cidade. Caso seu problema não seja resolvido mesmo com a ajuda do órgão publico, procure a justiça.

Leia mais sobre o assunto:

• Novas leis para o Atendimento Telefônico
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