O telefone Hering para falar com a Central de Antedimento é o 0800. Porém, existem outras formas como Chat, WhatsApp e e-mail que podem ser utilizados para tirar dúvidas, fazer uma reclamação, troca de produtos entre outras informações. Confira!
Qual o Telefone Hering?
O Telefone Hering é o número 0800 747 3114.
Utilize o 0800 para falar com atendente sobre diversos assuntos. Por exemplo, você pode utilizar o telefone Hering 0800 para falar sobre troca, rastreio, estorno, nota fiscal, acompanhar pedido, bônus, validade de pontos, Livelo, cartão presente ou até mesmo fazer uma reclamação.
Fique atento ao horário de atendimento do 0800: seg à sex das 08h às 18h
Qual o WhatsApp da Hering?
O WhatsApp da Hering é o +55 47 3321-3124.
Para falar com a Hring pelo WhatsApp basta clicar no botão WhatsApp abaixo ou adicionar o número +55 47 3321-3124 a sua agenda de contatos e mandar um “Olá” pelo aplicativo.
Através do WhatsApp é possível ter fácil acesso a todos os serviços oferecidos pela Central de Atendimento. Sem filas ou espera por atendimento.
Lembrando que se for falar com atendente humano pelo WhatsApp é provável existir uma espera por atendimento.
Utilize o Chat para falar com a Hering
Uma forma bem simples e prática de falar com a loja é através do Chat.
Utilize o chat visitando esta página (chat Hering) e localizando o balãozinho azul conforme imagem abaixo.
Em seguida basta informar a Herica, a atendente virtual, o que se pede para prosseguir com o atendimento.
E-mail Hering
Se nenhuma destas formas apresentadas até aqui te ajudou, você pode tentar outro caminho que é o tradicional e-mail ou as Redes Sociais.
Envie sua solicitação ou e-mail através do seguinte endereço: [email protected]
Ou envie uma solicitação pelo formulário eletrônico: Solicitação Hering
Utilize as Redes Sociais para falar com a Hering
Uma forma bem peculiar, porem amplamente utilizada para atendimento e mais especificamente para vendas, são as Redes Sociais.
A Cia Hering está presente nas Redes Sociais e pode atender a clientes que estão a procura de um produto, ou desejam falar sobre compras realizadas.
Veja a seguir as Redes Sociais Oficiais da loja:
Qual o endereço da Hering?
A Central Administrativa da empresa fica localizada na Rua Hermann Hering, 1790 – Bom Retiro – Blumenau – Santa Catarina.
É seguro comprar na Hering?
Sim, é muito seguro comprar na Hering.
Antes de comprar um produto na internet o ideal é analisar se a empresa escolhida atende a seus clientes e responde a seus questionamentos.
Na internet existem algumas formas de identificar. Podemos citar algumas delas, que consideramos mais relevantes.
Em primeiro lugar podemos mencionar os comentários do Google, em seguida as Redes sociais e o mais interessante o site Reclame Aqui.
Clientes que já tiveram problemas e reclamaram no site foram atendidos e avaliaram a empresa como “Ótimo”.
Ótimo é um status incrível para uma empresa no site Reclame Aqui, sendo assim, consideramos a Hering uma ótima opção de loja.
Quais as principais reclamações de clientes da Hering?
A Hering é uma marca de roupas muito conhecida no Brasil, mas como qualquer empresa, ela recebe críticas e reclamações dos clientes de tempos em tempos. O site ReclameAqui é uma plataforma online onde os consumidores podem registrar suas queixas sobre empresas e produtos, e a Hering tem uma presença significativa lá.
Conforme as informações disponíveis no ReclameAqui, as principais reclamações dos clientes da Hering estão relacionadas à qualidade dos produtos, atendimento ao cliente e entrega de pedidos. Exploremos cada um desses tópicos com mais detalhes:
- Qualidade dos produtos: muitos clientes da Hering reclamam que a qualidade dos produtos da marca não é tão boa quanto costumava ser. Alguns relatam que as roupas desbotam ou encolhem após a lavagem, enquanto outros dizem que as costuras se soltam facilmente. Alguns consumidores também mencionam que a loja não usa materiais de alta qualidade em suas roupas, o que leva a uma maior frequência de defeitos.
- Atendimento ao cliente: muitos clientes da loja reclamam do atendimento ao cliente da marca. Alguns dizem que os representantes do serviço de atendimento ao cliente são pouco atenciosos ou pouco capacitados para ajudar com as reclamações. Outros afirmam que a Hering não oferece suporte suficiente para resolver problemas como trocas ou devoluções de produtos.
- Entrega de pedidos: muitos clientes da loja relatam problemas com a entrega de seus pedidos. Alguns afirmam que seus pedidos foram entregues com atraso ou que nunca foram entregues. Outros mencionam que receberam produtos diferentes dos que haviam pedido, ou que receberam produtos danificados durante o transporte.
É importante notar que a Hering tem uma boa reputação no ReclameAqui em comparação com outras marcas de roupas. A empresa responde a quase todas as reclamações dos clientes registradas no site, e muitas vezes tenta resolver os problemas de forma rápida e eficiente. No entanto, ainda há espaço para melhorias em relação à qualidade dos produtos, atendimento ao cliente e entrega de pedidos.
Perguntas Frequentes Hering
Qual o Telefone SAC da Hering?
Utilize o 0800 para falar com atendente sobre diversos assuntos. Por exemplo, você pode utilizar o telefone Hering 0800 para falar sobre troca, rastreio, estorno, nota fiscal, acompanhar pedido, bônus, validade de pontos, Livelo, cartão presente ou até mesmo fazer uma reclamação.
As lojas Hering tem atendimento por WhatsApp?
Para falar com a Hring pelo WhatsApp basta clicar no botão WhatsApp abaixo ou adicionar o número +55 47 3321-3124 a sua agenda de contatos e mandar um “Olá” pelo aplicativo.
Através do WhatsApp é possível ter fácil acesso a todos os serviços oferecidos pela Central de Atendimento. Sem filas ou espera por atendimento.
Políticas da loja Hering
Trocas
A Hering permite a troca de produtos comprados em suas lojas físicas ou no site em até 30 dias após a data da compra, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. A troca pode ser feita por produtos de mesmo valor ou por um cupom de desconto, que pode ser usado em futuras compras.
Devoluções
A Hering permite a devolução de produtos comprados em suas lojas físicas ou no site em até 7 dias após a data da compra, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. O cliente pode optar pelo reembolso do valor pago ou por um cupom de desconto para ser utilizado em futuras compras.
Entrega
A loja oferece frete grátis para compras acima de um determinado valor, que pode variar conforme a região do país. A empresa trabalha com diferentes transportadoras para a entrega dos produtos, e o prazo de entrega pode variar conforme a localidade do cliente.
No momento da compra, o cliente pode escolher entre diferentes opções de entrega, como entrega normal ou expressa. Em casos de extravio ou atraso na entrega, a Hering se responsabiliza por resolver o problema e garantir que o cliente receba o produto no prazo estabelecido.
Principais dúvidas Hering
Como em qualquer outra empresa, os clientes da Hering podem ter dúvidas sobre os produtos, o processo de compra e outras questões relacionadas à marca. Aqui estão algumas das principais dúvidas dos clientes Hering:
- Como escolher o tamanho certo?
Uma das principais preocupações dos clientes é escolher o tamanho certo para suas roupas. A Hering oferece uma tabela de medidas em seu site, que ajuda os clientes a encontrar o tamanho ideal com base em suas medidas corporais. Além disso, muitos produtos da marca têm informações adicionais sobre o caimento, o que ajuda a escolher o tamanho mais adequado.
- Como funciona o processo de compra online?
Outra dúvida comum dos clientes Hering é sobre o processo de compra online. A empresa oferece uma plataforma segura e fácil de usar, na qual o cliente pode navegar pelos produtos, escolher o tamanho e a cor desejados e realizar o pagamento. O site também oferece informações sobre o prazo de entrega e as opções de frete disponíveis.
- Como funciona o processo de troca e devolução?
A Hering tem políticas claras em relação a trocas e devoluções, que permitem ao cliente realizar a troca de produtos em até 30 dias após a compra e a devolução em até 7 dias após a compra. Para isso, é necessário apresentar a nota fiscal e garantir que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso. O cliente pode optar pela troca por um produto de valor equivalente ou por um cupom de desconto para ser usado em compras futuras.
- Como acompanhar o status do pedido?
Outra dúvida comum dos clientes é sobre como acompanhar o status do pedido. A Hering envia um e-mail de confirmação de pedido assim que o pagamento é confirmado, e um segundo e-mail com o número de rastreamento assim que o produto é enviado. O cliente pode utilizar o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega pelo site da transportadora.
- Como entrar em contato com a Hering em caso de dúvidas ou problemas?
Por fim, os clientes Hering podem ter dúvidas sobre como entrar em contato com a empresa em caso de dúvidas ou problemas. A Hering oferece um chat online em seu site, no qual os clientes podem conversar com um atendente em tempo real, além de um telefone de atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados a trocas, devoluções e entrega.