caixa econômica Itapevi

Telefone da Caixa Econômica Federal de Itapevi é: (11) 4621-2100. Continue lendo para saber mais sobre os serviços prestados pela agência e tirar todas as suas dúvidas.

Veja os tópicos a serem abordados:

Auxilio Emergencial Caixa Econômica Federal

O benefício será pago por três meses e será de R$ 600 a trabalhadores informais e de R$ 1.200 para mães responsáveis pelo sustento da família.

O cadastro é totalmente em plataforma digital, aplicativo este desenvolvido pela Caixa Econômica e disponibilizado em todas as plataformas disponíveis no mercado.

A inscrição é exclusiva nas plataformas digitais. Para mais informações ligue para a Caixa Econômica no telefone 111.

Clique aqui para fazer a inscrição pelo site: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio

Clique aqui para baixar o aplicativo para celulares Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caixa.auxilio

FGTS Caixa Econômica Federal

O FGTS ou Fundo de Garantia por Tempo de Serviço é uma especie de garantia concedida ao trabalhador que foi demitido sem justa causa que tem a função de garantir o sustento do trabalhador até que mesmo consiga ingressar novamente no mercado de trabalho.

Entretanto, para realizar o saque há a exigência de uma série de regras e documentos necessários específicos para cada um dos casos. 

Assim, veja abaixo os documentos necessários para sacar o FGTS caso a caso:

Demissão sem justa causa, compareça a uma agência da Caixa Econômica

O empregado demitido precisa apresentar em uma agência da Caixa Econômica Federal os seguintes documentos:

  • Carteira de identidade;
  • Número do PIS/NIS;
  • Carteira de Trabalho (CTPS); 
  • Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho (TRCT);
  • Sentença judicial, caso a rescisão tenha sido feita em juízo;
  • Termo da audiência, quando resultar de acordo de conciliação trabalhista.
  • Telefone do RH

Término de contrato de trabalho, compareça a uma agência da Caixa Econômica

Tem direito a receber o Fundo de garantida aquele trabalhador que assumiu um cargo temporário, ou seja, por tempo determinado em contrato. Dessa forma, com o término da validade do contrato, o trabalhador conta com o direito de receber o Fundo de Garantia. É um caso comum, por exemplo, em contratos de aprendizes.

Neste caso, os documentos comprobatórios são:

  • Carteira de identidade;
  • Número do PIS/NIS;
  • Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho (TRCT);
  • Carteira de Trabalho;
  • Contrato com o prazo determinado, incluindo prorrogação quando houver;

Aposentadoria – Compareça a uma agencia da Caixa Econômica

Esta modalidade também qualifica o cidadão a sacar o FGTS. A regra neste caso é apenas a validação da aposentadoria, isto é, que o trabalhador possa comprove que já pode se aposentar. 

Neste caso, os documentos necessários são:

  • Carteira de identidade;
  • Número do PIS/NIS;
  • Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho (TRCT);
  • Carteira de Trabalho;
  • Certidão de Concessão de aposentadoria expedida pela Previdência Social;

Doença grave – Compareça a uma agencia da Caixa Econômica

No caso de doenças graves que venham a afligir o trabalhador ou familiares também possuem direito ao benefício. Neste caso, as regras irão depender do tipo de doença. 

  • Carteira de identidade;
  • Número do PIS/NIS;
  • Carteira de Trabalho;
  • Atestado médico;
  • Laudo de exames laboratoriais.

Pagamento de casa própria – Compareça a uma agencia da Caixa Econômica

Ao decidir comprar uma casa, o trabalhador também se qualifica pra sacar o FGTS. Para tanto, a regra básica é que o trabalhador tenha três anos de registro na carteira. A retirada do FGTS neste caso também serve para fazer o parcelamento do imóvel. 

Os documentos exigidos neste caso são:

  • Comprovante de que não é titular em outro financiamento;
  • Comprovante de que não é proprietário de outro imóvel;
  • Que tem três anos de trabalho sob o regime FGTS.

PIS Caixa Econômica Federal

Para ter direito, o trabalhador precisa:

  • Estar cadastrado no PIS há pelo menos cinco anos;
  • Ter recebido remuneração mensal média de até dois salários mínimos durante o ano-base;
  • Ter exercido atividade remunerada para Pessoa Jurídica, durante pelo menos 30 dias, consecutivos ou não, no ano-base considerado para apuração;
  • Ter seus dados informados pelo empregador (Pessoa Jurídica) corretamente na Relação Anual de Informações Sociais (RAIS).

Qual o valor do Abono Salarial

Com a Lei 13.134/15, o Abono Salarial passou a ter valor proporcional ao tempo de serviço do trabalhador no ano-base em questão. O cálculo do valor do benefício corresponde ao número de meses trabalhados no ano-base multiplicado por 1/12 do valor do salário mínimo vigente na data do pagamento.

O trabalhador deverá ter trabalhado no mínimo 30 dias com carteira assinada por empresa no ano-base, requisito para ter o direito ao Abono Salarial, e cada mês trabalhado equivale a 1/12 de salário mínimo no valor do benefício, sendo que o período igual ou superior a 15 dias contará como mês integral.

Se o trabalhador se enquadra nos requisitos acima, basta observar a data para realizar o saque na tabela abaixo e ir a Caixa Econômica Federal munido de documento com foto.

Nascido em​Recebem a partir de​Crédito em conta
​Julho​25/07/2019​​23/07/2019​
​Agosto​15/08/2019​​13/08/2019​
​Setembro​19/09/2019​​17/09/2019​
​Outubro​17/10/2019​​15/10/2019​
​Novembro​14/11/2019​12/11/2019
​Dezembro​12/12/2019​​10/12/2019
​Janeiro​​
​​16/0​1/2020
 14/01/2020
​Fevereiro
​Março ​​13/02/2020​ ​
​​11/02/2020
​Abril
​Maio ​​19/03/2020​​ 17/03/2020
Fonte: Caixa Econômica

Veja tabela de exemplos, com base no salário mínimo de R$ 1.045,00.

Proporção (meses trabalhados)Valor Abono 2020
Salário R$ 1.045,00
1R$ 88,00
2R$ 175,00
3R$ 262,00
4R$ 349,00
5R$ 436,00
6R$ 523,00
7R$ 610,00
8R$ 697,00
9R$ 784,00
10R$ 871,00
11R$ 958,00
12R$ 1.045,00
Fonte: Caixa Econômica

Consulte seu pagamento aqui

Código da Caixa Econômica para transferência

O número ou Código da Caixa Econômica Federal para TED ou DOC é o número 104. Confira a lista completa aqui para as demais instituições financeiras como Banco do Brasil, Banco Itaú-Unibanco, Banco Bradesco e outros.

Construcard Caixa Econômica Federal

O Construcard pode ser feito por pessoas físicas, correntistas da Caixa Econômica Federal e maiores de 18 anos ou emancipadas. Além disso, é necessário que a pessoa seja aprovada nas avaliações de crédito.

O financiamento pelo Construcard foi desenvolvido para ampliar o crédito de quem necessita comprar materiais de construção. Tais como telhas, tijolos, pisos, janelas, além de toda a parte de pintura. No entanto, o programa foi ampliado. Também é possível comprar caixa d’água, piscina, móveis planejados, sistemas de geração solar e iluminação para o imóvel.

Compareça a agência da Caixa econômica com os seguintes documentos: CPF, Carteira de Identidade, Comprovante de Residência e Comprovantes de Rendimento. A documentação será utilizada para o banco realizar a avaliação cadastral e a análise de crédito.

Se aprovado na análise de crédito, serão solicitados os documentos específicos às garantias da operação. No caso de garantia de imóvel, é preciso apresentar certidão de IPTU, certidão de ônus da propriedade, dentre outros.

Minha Casa Minha Vida

Para participar do programa Minha casa Minha vida, é necessário ter uma renda familiar bruta a partir de R$1800 até R$ 7.000,00 por mês e o imóvel adquirido deverá ser utilizado exclusivamente para moradia. As prestações do financiamento não podem passar de 30% do valor da renda mensal. Além disso, as taxas de juros do financiamento são mais baixas do que em outros bancos, variando entre 5% e 9,16%.

Os interessados em se inscrever no MCMV devem procurar a agência da Caixa Econômica Federal ou Correspondente Caixa Aqui mais próximo, portando um documento oficial de identificação e comprovante de renda.

  • Faixa 1: Famílias com renda mensal de até R$ 1.800,00
    O financiamento poderá ser pago em até 120 meses, com prestações mensais entre R$ 80,00 e R$ 270,00, de acordo com a renda bruta familiar.
  • Faixa 1,5: Famílias com renda mensal de até R$ 2.600,00
    O imóvel é financiado pela Caixa com taxa de juros de 5% ao ano e até 30 anos para pagar. Os subsídios (auxílio para pagar a entrada) podem chegar a R$ 47.500,00. Além disso, é possível obter descontos no seguro do imóvel.
  • Faixa 2: Famílias com renda mensal de até R$ 4.000,00
    Os subsídios nessa faixa podem chegar a R$ 29.000,00.
  • Faixa 3: Famílias com renda mensal de até R$ 7.000,00
    O programa oferece taxas de juros diferenciadas para a realização do sonho da casa própria e descontos no seguro do financiamento.

Atendimento

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.

Demais contatos Caixa Econômica Federal

SAC Caixa

  • ☎ 0800 726 0101
  • Reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da Caixa.
  • O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira (dias úteis), de 9h às 21h e sábado, de 9h às 15h.
  • A ligação pode ser realizada por telefone fixo e celular.

FGTS – Saque Imediato Caixa Econômica Federal

  • ☎ 0800 724 2019
  • Atendimento a dúvidas referente ao saque imediato do FGTS promovido pela MP
    889/2019.
  • O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.

Caixa Cidadão​

  • ☎ 0800 726 0207
  • Para atendimento referente a PIS, Benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias.
  • O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
  •  O serviço de consulta eletrônica está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  •  Para atendimento referente a PIS, Benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias.
  • A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.

Atendimento Comercial

  • ☎ 3004.1105 – Capitais e Regiões Metropolitanas
  • ☎ 0800 726 0505 – Demais regiões
  •  Serviços bancários como saldo, extrato via fax, solicitação e desbloqueio de talão de cheques, bloqueio do cartão de débito e serviços de mantenção de financiamento habitacional.
  • O serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h
  • A ligação pode ser realizada por telefone fixo e celular.

Atendimento Caixa Empresa

  • ☎ 4004.9008 – Capitais e Regiões Metropolitanas
  • ☎ 0800 950 9008 – Demais regiões
  •  Atendimento de cartão de crédito, comercial, suporte tecnológico e informações sobre regularização de dívidas para empresas.
  • ​A ligação pode ser realizada por telefone fixo e celular.

Agência Digital

  • ☎ 3004 8104 – Capitais e regiões metropolitanas
  • ☎ 0800 208 8104 – Demais regiões​
  •  Um novo canal de relacionamento que oferece serviços e consultoria financeira com
    comodidade e segurança. Com a Agência Digital Caixa você vai receber atendimento
    personalizado pelo telefone ou e-mail, em horário estendido.
  • O atendimento da Agência Digital Caixa ocorre das 08h às 22h, exceto finais de semana e feriados.

Ouvidoria Caixa Econômica Federal

  • ☎ 0800 725 7474
  • Reclamações não solucionadas.
  • O atendimento ocorre em dias úteis, das 09:00 às 18:00.
  •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo e celular.

Atendimento Cartões Caixa

Cartões Azul, Nacional, Internacional, Gold e Mais

Cartões Platinum, Grafite,Visa Infinite,MasterCard Black e Elo Nanquim
Cartão Construcard

Para desbloqueio e bloqueio de cartão, alteração de senha e consulta de saldo disponível para compras

De segunda a sexta-feira das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 14h

Órgãos de defesa ao consumidor para reclamações

O consumidor pode utilizar um destes canais listados abaixo para reclamar sobre os serviços prestados pela Caixa Econômica Federal

Procon

A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.

Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.

consumidor.gov.br

O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. 

Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. 

proteste.org.br

A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.

Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.

Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.

Defensorias Publicas

Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.

Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).

Site Justificando

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