Expresso Guanabara: Um guia definitivo

A Expresso Guanabara é uma empresa de Transporte Rodoviário com sede em Fortaleza Ceará que foi fundada em 1º de Agosto de 1992.

Conheça em detalhes a História da Expresso Guanabara. Empresa que tem um dos melhores indices de qualidade no atendimento ao passageiro segundo o site Reclame Aqui.

Veja também:
Principais Dúvidas, Telefones Uteis, Cancelamento e compra de passagem Expresso Guanabara

História da Expresso Guanabara

A Expresso Guanabara pertence ao Grupo Guanabara o maior comglomerado de transporte Rodoviário do Brasil comandado pela Familia do empresário Jacob Barata, mais conhecido como o “Rei do ônibus”.

A Expresso iniciou suas atividades em Agosto de 1992 quando um ícone do ramo de transportes rodoviários, o Rei do ônibus adquiriu a empresa Expresso Luxo.

A antiga Expresso Luxo dos irmãos Paulo Joca foi adquirida pelo grupo Guanabara que ja atuava fortemente no setor desde 1950. Antes o grupo operava principalmente na região sudeste do Brasil, mas com a Compra da Luxo passou a atuar no Nordeste e depois em várias frentes, continue lendo para entender melhor esta expansão.

Desde sua fundação apoiada pela experiência do Grupo a Expresso Guanabara cresceu rapidamente. Passando dos 74 mil passageiros por mês para seus 500 mil passageiros nos 14 estados em que a empresa opera.

Ao todo são aproximadamente 6 milhões de passageiros transportados por ano na sua frota de 400 ônibus e emprega 1.750 funcionários.

Viação expresso Guanabara no Tempo

Podemos dividir a história de expansão da Guanabara em pequenos espaços de tempo e mostrar em cada decada o que aconteceu de inovação na empresa. Segundo o Diário de Transportes esta foi as atividades da empresa:

Expresso Guanabara na Década de 1992-2002

• Adicionou Ár-Condicionado em seus ônibus – Inovação
• Espansão para Piaui, Maranhão,Brasilia, Goiânia
• 1994 – Top Bus – Transporte executivo na cidade de Fortaleza – Inovação
• 1996 Venda informatizada de passagens – Pioneira no quesito tecnologia

Expresso Guanabara 2002 – 2012

• 2005 Adotou nova identidade
• 2005 Implantou o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC
• 2006 Redes Sociais – Inovação
• 2008 Inaugura sua Nova sede em Fortaleza

Expresso Guanabara 2012 – 2022

• Aplicativo de vendas de passagens (Inovação)
• Projeto Joias da Casa – Valorização do profissional
• 2016 adotou sua quarta identidade
• Avanço regional, abrangendo novos destinos como Jericoacoara e Itapipoca
• Marcopolo G8 que une as classes Leito e Semi-Leito em um só veículo
• Embarque móbile através do Celular
• Programa de pontos Viva
• 30 anos de história, cultura, inovação e dedicação

Caracteristicas da Expresso Guanabara

• Vendas de passagens pela internet, operado pelo sistema ClickBus, no aplicativo próprio e no site próprio (com taxa de conveniência);
• Controle de tráfego, com um sistema informático gerenciador de motoristas e veículos, que informa para o Departamento de Tráfego qual o motorista apto a ser escalado em determinada viagem e fornece a distribuição da frota em todas suas garagens diariamente, somente permitindo a operação de veículos liberados pela manutenção e controlando as partidas e chegadas dos veículos em todas as filiais e pontos de apoio;
• Frota rastreada e com câmeras de segurança, visando oferecer mais segurança aos usuários e maior controle sobre a frota;

Expresso Guanabara
Razão social		Expresso Guanabara S/A
Tipo		Empresa de capital fechado
Slogan		Satisfação em todos os sentidos
Atividade		Transportes
Fundação		1 de agosto de 1992 (30 anos)
Fundador(es)		Jacob Barata
Sede		Fortaleza, Brasil
Área(s) servida(s)		Alagoas  Bahia  Ceará  Distrito Federal  Goiás  Maranhão  Minas Gerais  Pará  Paraíba  Pernambuco  Piauí  Rio de Janeiro  Rio Grande do Norte  São Paulo  Sergipe  Tocantins
Proprietário(s)		Grupo Guanabara
Telefone		0800 728 1992
WhatsApp		(85) 4005 1992
Produtos		Transporte rodoviário de passageiros Transporte de cargas Turismo
Lucro		37,2 milhões R$ (2007)[1]
Faturamento		191,6 milhões R$ (2007)[1]
Website oficial		www.expressoguanabara.com.br

Novos Horizontes

Em 2017 a Expresso Guanabara começa a operar as linhas adiquiridas da Nossa Senhora da Penha que faziam o percurso Nordeste para as regiões Sul e Suldeste.

Com isso, a Guanabara se torna a quinta maior empresa de transporte rodoviário interestadual do país ampliando sua área de atuação para 18 estados e o Distrito Federal estando presente nas 9 capitais nordestinas e estreando nos dois maiores mercados do país (São Paulo e Rio de Janeiro).

Porem devido a baixa demanda na região Sul a empresa foi forçada a parar as atividades na região, passando a concentrar suas atividades apenas nos trechos que ligavam o Nordeste a Região Sudeste. Ficando apenas nos 14 estados mencionados acima.

Vídeo: LANÇAMENTO G8 MARCOPOLO – EXPRESSO GUANABARA

O ônibus mais moderno do Brasil, agora na Expresso Guanabara! Em março de 2022, tivemos o lançamento dos novíssimos G8 da Marcopolo, e a Expresso Guanabara foi a primeira empresa de ônibus no Estado do Ceará a receber o ônibus mais moderno do Brasil.

O G8 é um serviço 100% leito e oferece muito mais conforto, segurança e inovação nas linhas em que o Glamour DD atende: Ar-condicionado; Porta-copos; Elevador para total acessibilidade; WI-FI; Toilette; Água Mineral; Bagageiro de mão, 43 poltronas leito com ampla reclinação e apoio para pernas e pés.

Como falar com a Expresso Guanabara?

• Telefone Guanabara – SAC Guanabara: 0800 728 1992.

Você pode entrar em contato com a Expresso Guanabara através do telefone 0800 728 1992. Entre em contato hoje mesmo com a empresa e tire todas as suas dúvidas.

A ligação é gratuiita e o atendimento é realizado todos os dias 24 horas.

Telefones da Viação Expresso Guanabara

Telefones úteis da Viação Expresso Guanabara nos principais terminais de ônibus e cidades de atuação:

• Telefone Guanabara Brasília – Terminal Rodoviário: (61) 2106-7106
• Telefone Guanabara Fortaleza – Terminal Rodoviário: (85) 4005-1992
• Telefone Guanabara Goiânia – Terminal Rodoviário: (62) 3604-1992
• Telefone Guanabara João Pessoa – Terminal Rodoviário: (83) 3221-7707
• Telefone Guanabara Juazeiro do Norte – Terminal Rodoviário: (88) 2101-1992
• Telefone Guanabara Natal: (84) 99087894
• Telefone Guanabara Parnaíba – Terminal Rodoviário: (86) 3323-7619
• Telefone Guanabara Recife – Terminal Rodoviário: (81) 3452-2100
• Telefone Guanabara São Luis – Terminal Rodoviário: (98) 3243 3606
• Telefone Guanabara Sobral – Terminal Rodoviário: (88) 3611-2659
• Telefone Guanabara Teresina – Terminal Rodoviário: (86) 2107-1992

Qual o E-mail da Expresso Guanabara?

O E-mail da Expresso Guanabara: [email protected]

Quantos ônibus tem a Frota da Guanabara?

Segundo informações do site oficial da empresa (https://expressoguanabara.com.br/institucional ) a frota é composta por 400 ônibus sendo que a cada 2 anos toda a frota é renovada.

A Expresso Guanabara possui três opções de ônibus: Convencional, Executivo e Leito.

Convencional: ônibus tradicionais, com ar-condicionado, toalete e cadeiras reclináveis até 120º.

Executivo: ônibus mais confortável, com poltronas reclináveis e encosto para penas. Além de ar-condicionado e toalete. Essa opção também conta com número reduzido de paradas durante as viagens.

Leito: Esse é o ônibus mais confortável da frota, ideal para viagens longas e passageiros que prezam por conforto. São apenas 28 poltronas, dispostas em fileiras individuais, reclináveis e com apoio para pernas. O ônibus também conta com ar-condicionado, toalete, DVD e disponibiliza manta e água mineral para os passageiros.

Como Comprar passagens da Expresso Guanabara?

A compra da passagem da Expresso pode ser realizada online, atraves de aplicativo, WhatsApp, Telefone, lojas autorizadas ou no Guichê (loja) presente em cada rodoviária onde a empresa atua.

Para comprar online o cliente pode escolher a Clikbus parceira de vendas da empresa. A compra é realizada de forma online e o bilhete pode ser impresso direto no Guichê.

A Expresso ainda orienta que comprando direto no site oficial da empresa o cliente tem acesso a vários beneficios como descontos especiais e pontos de vantagens que podem ser trocadas futuramente por passagens.

Principais Destinos

Veja os principais destinos da Expresso:

• São Luís para Teresina
• Sobral para Fortaleza
• Teresina para Fortaleza
• Teresina para São Luís
• Fortaleza para Juazeiro Do Norte
• Fortaleza para Iguatu
• Fortaleza para Natal
• Fortaleza para Teresina
• João Pessoa para Fortaleza
• Fortaleza para João Pessoa
• Juazeiro Do Norte para Fortaleza
• São Luís para Fortaleza

A Expresso Guanabara é Boa?

Durante nossa pesquisa sobre as principais empresas de viação brasileira nos deparamos com gigantes dos transportes que atendem milhões de clientes ano apos ano mas nenhuma nos pareceu tão compromissada com o atendimento ao cliente como a Viação Guanabara.

Convido você a fazer uma buca simples na internet sobre avaliações de empresas.

Veja que a Guanabara é uma das poucas empresas que busca resolver o problema do cliente, ou seja, não se trata apenas de vender passagem mas também de ajudar seu cliente na hora que ele mais precisa.

No site Reclame Aqui o maior portal de avaliações e reclamações de clientes da internet a Viação tem a reputação de Ótima.

Isso siginifica que a empresa não somente esta respondendo as reclamações como também esta resolvendo cada problema relatado.

Para você entender o que significa ótimo, saiba que poucas empresas alcançam este status. Caso semelhante quando comparamos empresas de transportes aéreo. Azul (ótimo), TAM (Regular) e GOL (RUIM).