Telefone Magazine Luiza

Procurando o Telefone Magazine Luiza? Descubra o WhatsApp, Telefone, SAC, Ouvidoria e serviços prestados pela Magazine Luiza. Fale com um Vendedor Online, aprenda a tirar a sua segunda via e muito mais.

A Magazine Luíza é uma das maiores redes varejistas do Brasil, presente em todo o território nacional atua ainda nos segmentos de seguros, cartões de credito e Consórcios.

Se você precisa falar com a Magalu continue lendo para maiores informações.

  1. SAC Magazine Luíza [0800]
  2. E-mail e Chat Magazine Luíza
  3. Reclame Aqui Magazine Luíza
  4. Televendas Magazine Luíza
  5. Whatsapp Magazine Luíza

1. Qual o Telefone Magazine Luíza [0800]?

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas

Para reclamações, elogios ou sugestões a melhor forma de entrar em contato com a Magazine Luíza é através do telefone 0800 310 0002.

Através do telefone 0800 do Magazine Luiza você pode tirar dúvidas sobre suas compras, dar sugestões, fazer reclamações, elogios e cancelamentos entre outras coisas.

Caso o atendimento via telefone demore mais do que o esperado, você pode também enviar uma mensagem via formulário eletrônico. Clique aqui para ser direcionado para a página correta.

Veja como ter acesso a 2ª via da fatura Magazine Luíza

Telefone Magazine Luiza
Telefone Magazine Luiza

Televendas Magazine Luíza

Se você não se sente confortável comprando pela internet, mas ao mesmo tempo não quer ir a loja, a Magazine Luíza oferece para você uma lista de opções de canais de televendas, veja qual é o número da Televendas da sua região e ligue agora mesmo.

  • São Paulo (capital) e Grande São Paulo: (11) 3508-9900
  • Belo Horizonte: (31) 3519-9550
  • Brasília: (61) 3246-9999
  • Campinas: (19) 3512-9660
  • Curitiba: (41) 3012-9900
  • Fortaleza: (85) 3771-9900
  • Goiânia: (62) 3412-9800
  • Porto Alegre: (51) 3103-9900
  • Recife: (81) 3771-9900
  • Ribeirão Preto: (16) 3514-9660
  • Rio de Janeiro: (21) 3512-9600
  • Salvador: (71) 3512-0600
  • Uberaba: (34) 3325-9900

Além do Televendas é possível também comprar pelo chat [clique aqui]

WhatsApp Vendedor da Magazine Luíza

Você pode falar com a Magazine Luíza através do WhatsApp oficial da empresa. Separamos aqui um artigo especial com o WhatsApp da Magalu.

E-mail ou Chat Magazine Luíza

Você pode também falar com o atendente da Magazine Luíza através do chat. Esta é sem dúvida uma boa opção para quem não gosta de aguardar alguns minutos ao telefone.

O chat conta com as seguintes opções:

  • Status ou rastreio do pedido
  • Cartão Luiza
  • 2ª via do Boleto
  • Trocas e cancelamentos
  • Nota Fiscal

O Chat da Magazine Luíza é este aqui .

Na página que abrir procure pela imagem abaixo

chat magazine luíza
Chat Magazine Luíza

Outros Telefones Magazine Luíza

  • Cartão Luiza Mastercard: 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 720 3030 (demais localidades)
  • Central de Cobrança do Carnê: 0800 727 3011 / 11 4004 3011
  • Consórcio Luiza: SAC 0800 34 1214 / (16) 3711 1122/ Televendas 0800 940 3400
  • Crédito Pessoal: 4001 4802 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 724 4802 (demais localidades)
  • Seguros Luizaseg e Cardif: SAC – Cancelamentos, Reclamações e Informações. Para falar com nossa equipe por telefone acesse o link e escolha a opção desejada https://www.luizaseg.com.br/atendimento-telefone.php. Ou envie sua mensagem por meio do formulário https://www.luizaseg.com.br/atendimento-email.php
  • MagaluPay: 0800 221 5645
  • Maga+: 0800 777 1120

Reclame Aqui Magazine Luíza

O Reclame aqui é um site de reclamações e pesquisa, muito utilizado em todo o Brasil por clientes insatisfeitos com o atendimento ou serviços prestados pelas empresas.

O site também é referencia de pesquisa de satisfação, pois antes mesmo de comprar um produto ou serviço muitos consumidores pesquisam o nível de contentamento e a experiência de outros clientes.

Vale apena conferir a nota da  Magazine Luíza no Reclame Aquie se tiver algum problema com os serviços prestados pela empresa sinta-se a vontade para postar sua insatisfação.

Não somente a Magazine Luíza, mas um grande número de empresas vem buscando ter um bom relacionamento com seus clientes através do Reclame Aqui. Site referencia quando o assunto é reclamação.

Utilize este canal para mostrar a Magazine Luíza sua insatisfação. A empresa entrará em contato com você através da própria ferramenta, basta ficar atento ao e-mail cadastrado na plataforma

Visite esta página para ver todas as reclamações realizadas contra a Magazine Luíza

Endereços Magazine Luíza

A Magazine Luíza é uma das maiores redes de lojas do Brasil presente em quase todo território nacional. Se você quiser saber qual a loja Magazine Luíza mais próximo a sua residência clique aqui e você será direcionado para a página nossas lojas Magazine

Ouvidoria Magazine Luíza

A loja Magazine Luíza não possui um canal de Ouvidoria para reclamações dos clientes. Eventuais críticas podem ser feitas diretamente no site da empresa ou seguir as orientações abaixo.

Caso queira é possível também avaliar a empresa através de sites como reclame aqui, Google ou através deste que vos escreve.

Comprei nas lojas Magazine Luíza mas não entregaram

Deixe sua opinião nos comentários sobre a empresa

Quando for efetuar a compra na Magazine Luíza o cliente deve exigir um documento que esteja descrito o prazo da entrega e se o mesmo oferece a opção de montagem caso de compra de móveis.

O atraso na entrega caracteriza descumprimento de oferta, de acordo com o artigo 35 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, o consumidor pode exigir entre: o cumprimento forçado da entrega; outro produto equivalente; ou desistir da compra e restituir integralmente o dinheiro já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora. 

 Seja qual for a opção escolhida, é recomendável enviar a solicitação por escrito à loja, como e-mail ou carta com AR (aviso de recebimento), a fim de ter um comprovante. 

O cliente insatisfeito deve entrar em contato com a empresa e procurar entender os motivos do atraso, caso não seja justa a justificativa poderá exigir o cancelamento da compra e o reembolso do montante pago.

Direito do Arrependimento

O cliente que fez sua compra pela internet tem o direito ao arrependimento em até 7 dias após o seu recebimento. Depois disso, só será possível devolver caso a mercadoria apresente algum defeito, e nesse caso o consumidor terá 30 dias para reclamar se for um produto não durável (como alimentos, por exemplo) e 90 dias se for durável. (exemplo: eletrodomésticos).

Caso a empresa venha a negar o pedido de devolução o mesmo pode procurar a justiça.

Comprei na loja online Magazine Luíza, mas gostaria de trocar o produto.

Deixe sua opinião nos comentários sobre a empresa

Caso o produto comprado apresente algum defeito ou até mesmo diverge das imagens apresentadas no site ou anúncio o cliente pode solicitar a empresa a troca do mesmo.

Neste caso a empresa terá que indicar o modo e pagar pelo reenvio do produto para ser consertado no prazo de até 30 dias ou trocar o produto por outro igual, de mesma qualidade, ou terá que devolver o dinheiro ou abater o preço, à escolha do consumidor.

Comprei um produto e veio sem nota fiscal. O que fazer?

Primeiro, exija a nota fiscal com o fornecedor que te vendeu o produto. Caso não tenha sucesso, dirija-se ao PROCON, à delegacia de polícia mais próxima e faça uma reclamação, ou ao poder judiciário através de um advogado.

Troca, devolução ou acompanhamento de pedido Magazine Luíza.

Você pode rastrear a entrega de seu pedido de várias formas, se você clicar aqui eu te mostro como rastrear a entrega através do Site, Aplicativo e o que fazer em casos de atraso, extravio entre outros.

Mas se você deseja devolver o produto e não sabe como fazer, sugiro você clicar aqui, e seja rápido pois para trocar o produto existe uma regra muito importante.

Procon

Outra forma de resolver problemas junto a Magazine Luíza é acionar o Procon. O ideal é primeiramente buscar ajuda junto ao SAC da Magalu, Reclame Aqui e caso não seja atendido buscar ajuda do Procon.

A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.

Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.

Basta fazer uma pesquisa no Google para encontrar uma unidade Procon mais próxima a sua residência.

Consumidor.gov.br

O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. 

Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. 

Visite esta página e digite o Nome Magazine Luíza

Proteste.org.br

A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.

Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.

Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.

Defensorias Publicas

Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.

Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).

Site Justificando

Diferença entre SAC e Ouvidoria

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.

Veja também:

Filial 851 Magazine Luíza em Recife

Filial 784 Magazine Luíza em Recife fica localizada na Av. Mal. Mascarenhas de Morais, 2252 – Imbiribeira, Recife – PE, 51150-001

Magazine Luíza Fortaleza Filial 740 que fica na Rua Senador Pompeu, 1012 – Centro, Fortaleza – CE, 60025-000 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza Fortaleza Filial 809 que fica na R. Barão do Rio Branco, 1248 – Centro, Fortaleza – CE, 60025-973 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza Fortaleza Filial 778 que fica na R. Joaquim Bezerra, 185 – Messejana, Fortaleza – CE, 60842-010 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza Fortaleza Filial 840 que fica na R. Gen. Sampaio, 712 – Centro, Fortaleza – CE, 60020-030 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza de Salvador que fica localizado na Av. Sete de Setembro, 282 – Dois de Julho, Salvador – BA, 40060-001 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza que fica localizada na Rua Conselheiro Franco, 293 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-128 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza de Agudos fica na R. Treze de Maio, 412 – Centro, Agudos – SP, 17120-000 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza em Registro fica na Av. Pref. Jonas Banks Leite, 432 – Centro, Registro – SP, 11900-000 Telefone e Whatsapp

Magazine Luíza Floriano Piauí

A Magazine Luíza Belo Horizonte filial 232, fica localizada na Rua Curitiba, 745 – Centro, Belo Horizonte – MG, 30170-120

37 thoughts on “Telefone Magazine Luiza: Telefone, 0800, WhatsApp, SAC

  1. Bom dia!
    Prezados, fizemos uma compra em uma das lojas do Magazine Luiza em São Luís MA. Porém a NF está com o endereço incorreto. Precisamos de uma carta de correção. A loja de São Luís, desconhece esse procedimento, e informa que a contabilidade é na central.
    Por gentileza, precisamos desse documento, temos um prazo até dia 24/09.
    Aguarfdamos vosso retorno. Obrigada!