Telefone Detran de Belo Horizonte

fiz adiçao para tirar minha carteira de moto em teofilo otoni .fiz o exame de vista tudo conforme devia ser feito. paguei a taxa a licença.quando fui tirar a licença para fazer minhas aulas ,nao conseguir manda fazer exame de vista novamente.nao entendi eles havia renovado minha habilitaçao ,sendo que venci so em setembro .procurei o detran de teofilo otoni.eles disse que nao podia fazer nada que eu teria que copia com minhas palavras que eu nao pedi pra renovar carteira.e mandar para detran de belo horizonte.ja fiz isso mas ate hoje ninguem mim respondeu ,sera que voces podem ver isso pra mim .por favor eu nao pedi para renovar minha carteira eu quero e tirar minha carteira de moto ,e o erro nao foi meu .desde ja agradeço pesso se for vcs que realmente tem que resolver por favor mim ajude.DESDE JA AGRADEÇO