Procurando o Telefone da 1001? Veja neste artigo a melhor forma de entrar em contato com a Viação 1001. Descubra o Telefone, SAC, Ouvidoria e WhatsApp.

Vá direto ao Assunto:

Viação 1001 Telefone
WhatsApp da Viação 1001
Fale Conosco Viação 1001
1001 Passagens?
Como cancelar pedido?
Embarque de Menores Viação 1001
Gratuidade para Idosos Viação 1001

A Viação 1001 foi fundada na década de 60 quando Jelson da Costa Antunes um jovem empresário do ramo de Viação adquiriu a antiga Viação 1001. Jelson vinha ao longo do tempo adquirindo pequenas empresas para colocar em seu portfólio sempre mirando os grandes negócios.

Para concorrer de frente com as gigantes da época precisou dar um grande salto e montar um grande grupo denominado Auto Viação 1001. Continue lendo!

Dos seus milhares de clientes atendidos por dia separamos as principais dúvidas a respeito da viagem, embarque, compra, cancelamento entre outros afim de ajudar a quem esteja na dúvida sobre a empresa. Leia com atenção!

Veja Também: Telefone da Rodoviária de Belo Horizonte

Precisa falar com a Viação 1001?

Você verá neste artigo a melhor forma de falar com a central de atendimento da Viação 1001, entenderá as politicas de embarque, regras para transportes, compra de passagem, como fazer uma reclamação ou elogio, falar ao telefone com atendente e muito mais confira.

Viação 1001 Telefone

A Viação 1001 atende pelo número 0800-941-3334, este serviço funciona 24 horas por dia nos sete dias da semana.

Através do 0800 da Viação 1001 é possível tirar duvidas sobre compra, embarque e rotas. O mesmo número também pode ser utilizado para fazer reclamações, elogios entre outros serviços.

Deficiente auditivo ou fala: 0800-770-3603

Qual o WhatsApp da Viação 1001?

O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados do mundo. Devido a sua fácil utilização e popularização várias empresas passaram a utilizar o aplicativo como uma nova experiência de atendimento.

Para falar com a Viação 1001 pelo WhatsApp adicione o número 55 (11) 97264- 5808 a sua agenda e mande um “Alô 1001” Ou clique aqui para ser direcionado.

Estas são as melhores formas de falar com a Viação 1001, Telefone e WhatsApp

Fale Conosco Viação 1001

Uma outra forma de falar com a viação 1001 é através do formulário eletrônico presente nesta página. Basta preencher os dados solicitados e descrever sua dúvida e a empresa o responderá em até 48 horas.

1001 Passagens?

Na hora de viajar a primeira dúvida é onde comprar 1001 passagens. A Viação 1001 possui uma loja online onde é possível comprar sua passagem de forma segura. Caso prefira também é possível comprar sua passagem da forma convencional indo até uma agencia autorizada.

Outra forma muito utilizada também é adquirir seu bilhete através da Clickbus que além de permitir a compra de forma segura oferta outras empresas com o mesmo destino e origem. Assim fica fácil escolher aquela que melhor cabe no seu bolso.

Como cancelar pedido?

Caso o cliente necessite realizar o cancelamento do bilhete, o titular do bilhete, munido do original do documento oficial de identificação, deverá se dirigir, presencialmente, à uma das agências de vendas de bilhete da empresa e solicitar o reembolso, mediante o preenchimento do formulário fornecido pela empresa, com até três horas de antecedência do horário de início da viagem.

O mesmo vale para compras online o cliente tem até 3 horas antes do horário de embarque para efetuar o cancelamento. O ideal é tentar cancelar primeiramente no site onde efetuou a compra seja loja oficial ou parceiro como a Clickbus.

Tipos de ônibus Viação 1001

Convencional: São ônibus com 42 poltronas tradicionais, com dois banheiros (masculino e feminino) e ar-condicionado ecológico. O veículo também conta com espaço para bagagem de mão, janelas panorâmicas e luz individual. Vale dizer também que a frota é 100% rastreada.

Executivo: São ônibus com 42 poltronas com reclinação um pouco maior que a tradicional e mais espaço entre os assentos. Conta com dois banheiros (masculino e feminino) e ar-condicionado ecológico. O veículo também conta com espaço para bagagem de mão, janelas panorâmicas e luz individual. Vale dizer também que a frota é 100% rastreada.

Semi-Leito: São ônibus com 42 poltronas muito mais confortáveis, com mais espaço entre os assentos. Contam com apoio para pernas e reclinação de 62º. O ônibus 1001 conta ainda com dois banheiros (masculino e feminino) e ar-condicionado ecológico. O veículo também possui espaço para bagagem de mão, janelas panorâmicas e luz individual. Vale dizer também que há geladeira, televisão, serviço de bordo e a frota é 100% rastreada.

Leito-cama: São ônibus com 42 poltronas muito mais confortáveis, com mais espaço entre os assentos. Contam com apoio para pernas e reclinação de 65º. O ônibus 1001 conta ainda com dois banheiros (masculino e feminino) e ar-condicionado ecológico. O veículo também possui espaço para bagagem de mão, janelas panorâmicas e luz individual. Quem compra passagens 1001 também tem direito à geladeira, televisão, serviço de bordo, cobertor, kit lanche e a frota é 100% rastreada.

Documentos para Viajar

Para embarcar com segurança é necessário estar em mãos de um documento com foto de preferencia o Registro Geral(RG) o mesmo utilizado para fazer a reserva.

Documentos que podem ser utilizados:  carteira de identidade (RG); carteira de identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional; carteira de trabalho, passaporte, carteira nacional de habilitação (CNH).

Embarque de Menores Viação 1001

O transporte é gratuito para crianças com até seis (06) anos incompletos, desde que o menor esteja acompanhado por seus responsáveis legais e não ocupe lugar nos assentos.

Em viagens de ônibus dentro do território nacional, o menor, com até 16 anos, só poderá viajar acompanhado por pais ou responsáveis legais sem expressa autorização judicial, conforme artigo 83 da Lei nº 8.069/1990.

Transporte de Animais Viação 1001

Para transportar o seu animal de estimação, fique atento às exigências:

O dono deverá apresentar o “Atestado Sanitário para o Trânsito de Cães e Gatos”, emitido por médico veterinário devidamente registrado no Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de origem do animal.

Animais com idade superior a 90 dias deverão estar acompanhados ainda do comprovante de vacinação antirrábica, com data superior a 30 dias antecedentes ao embarque e inferior a um ano (conforme determinação da ANVISA).

Transporte de Bagagens Viação 1001

Para o transporte de volumes no bagageiro devem ser observados os limites de peso e dimensão segundo a resolução Nº1432 de 26 de Abril de 2006 da ANTT (http://appweb2.antt.gov.br/resolucoes/02000/resolucao1432_2006.htm). No bagageiro: o limite é de até 30 kg (objetos de uso pessoal) e o volume não deverá ultrapassar 300 decímetros cúbicos (0,3 metros cúbicos). A dimensão máxima permitida é de 1 metro.

No porta-embrulhos: o limite é de até 5 kg, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos demais passageiros.

Excedidos os limites acima, a empresa efetuará cobrança pelo excesso de bagagens. Neste caso, procure diretamente a empresa de ônibus para verificar o valor adicional pelo transporte.

Em caso de bagagens extraviadas ou objetos perdidos dentro do ônibus, acione a central de relacionamento da empresa de ônibus.

Gratuidade para Idosos Viação 1001

De acordo com a Lei N° 15.179 de 23 de outubro de 2013, fica garantido a pessoas idosas, maiores de 60 (sessenta) anos a gratuidade no serviço intermunicipal de transporte coletivo de passageiros de característica rodoviária convencional, limitando a 02 (dois) assentos por veículo.

Para ter acesso à gratuidade, o beneficiário deverá:

1- Solicitar a reserva do assento junto à empresa na qual deseja viajar, com no máximo 5 dias e no mínimo 24 horas de antecedência, contadas do horário previsto para o embarque desejado;

2 – Fornecer no momento da reserva o documento de identidade (RG) e CPF;

3 – Na data de embarque, o beneficiário deve comparecer ao local de partida, meia hora antes do horário estipulado, estando sujeito a perder o direito da gratuidade em caso de descumprimento desta norma.

Mais sobre a Viação 1001

A Viação 1001 foi criada em 1968 por Jelson da Costa Antunes. Atualmente faz parte do grupo JCA, que é integrado pelas principais viações do país e transporta, mais de 100 milhões de pessoas por ano.

Além de extremamente conhecida, não só no mercado, mas como referência de transporte pela população, a Auto Viação 1001 é um importante elemento para o setor de transportes rodoviários nos estados Rio de Janeiro, São Paulo, Espírito Santo, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina – em especial do eixo RJ-SP.

Mesmo oferecendo destinos para diversos estados, sua atuação é mais intensiva no estado do Rio de Janeiro, oferecendo passagens da 1001 para rotas como Rio de janeiro x Macaé, Búzios x Rio de Janeiro, Rio de Janeiro x Campos Goytacazes, entre outras.

Dúvidas Frequentes  Viação 1001

Quais são as formas de pagamento disponíveis pelo site?
Cartão de crédito: PIX, Boleto, Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club, Elo e Aura.

Minha confirmação de compra de passagem online vale como bilhete para embarque?
Não. Porém, anexo ao e-mail de confirmação de compra, você receberá seu bilhete eletrônico e este sim vale para embarque. Ele pode ser impresso, ou então apresentado diretamente na tela do seu celular.

Com quanto tempo de antecedência devo chegar para retirar minha passagem?
Para maior comodidade recomendamos que você compareça como pelo menos 30 (trinta) minutos de antecedência do embarque. Confira se o seu cartão de embarque já está em seu celular e se dirija diretamente ao embarque.

Posso comprar passagem para outra pessoa viajar?
Sim, desde que o beneficiado (quem vai viajar) seja identificado no campo “Nome”, da etapa “Identificação” do processo de compra on-line. O beneficiado deverá apresentar o documento com foto para identificação e o bilhete eletrônico no momento do embarque, ou caso opte por emitir o bilhete em nossos totens ou agência é necessário também um documento oficial com foto e o localizador informado na confirmação de compra. 

Veja Também:

Telefone Rodoviária Tietê: SAC, Fale Conosco, Ouvidoria

Telefone da Rodoviária de Feira de Santana – SAC, Fale Conosco, Ouvidoria