Rodoviária de Feira de Santana

Telefone da Rodoviária de Feira de Santana é: (75) 3623-3667 e fica localizada na: R. Georgina Erisman – Serraria Brasil, Feira de Santana – BA

Endereço da Rodoviária de Feira de Santana

A rodoviária de Feira de Santana Fica localizada na: R. Georgina Erisman – Serraria Brasil, Feira de Santana – BA. Clique no link abaixo para ver a localização no mapa.

Atendimento Rodoviária de Feira de Santana

Entre em contato com a Rodoviária de Feira de Santana através do telefone (75) 3623-3667. Estes serviço funciona das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.

Este telefone atende a pessoas que desejem informações sobre a rodoviária. Caso deseje tirar dúvidas sobre passagens, disponibilidade de ônibus para determinado destino, horários de check-in, compra de passagem, cancelamento entre outros assuntos pertinentes a sua viagem o ideal é entrar em contato com as empresas de viação que atendem a rodoviária de Feira de Santana.

Separamos uma lista das empresas que prestam serviço neste terminal, clique sobre o link para ver as formas de atendimento de cada empresa. Caso deseje comprar passagem online visite esta página.

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Chat Rodoviária de Feira de Santana

A Rodoviária de Feira de Santana não possui este tipo de serviço.

E-Mail Rodoviária de Feira de Santana

A Rodoviária de Feira de Santana não possui este canal para atendimento a clientes.

História da Rodoviária de Feira de santana

O Terminal Rodoviário de Feira de Santana fica localizado na avenida Presidente Dutra, próximo às principais saídas da cidade.

Ela foi construída em 1967 e desde 1991 é administrada pela Sinart, Sociedade Nacional Apoio Rodoviário Turístico. São trinta viações que fazem o trajeto, sendo elas Águia Branca, Bragança, Brasil Sul, Catarinense, Expresso do Sul, Expresso São Luiz, Falcão Real, Garcia, Gardenia, Itapemirim, Kaissara, Ouro e Prata, Penha, Planalto, Pluma, Princesa do Ivaí, Princesa dos Campos, Progresso, Rápido Federal, Real Expresso, Rota Transportes, Rotas do Triângulo, Salutaris, Sampaio, Santa Cruz, Santo Anjo, São Luiz BA, Transpen, Ultra Transportes e Útil. Os principais destinos são Lençóis, Palmeiras, Salvador e Rio de Janeiro.

terminal rodoviário de Feira de Santana tem capacidade para receber mais de 2,5 milhões de pessoas anualmente. É o terminal mais movimentado do interior da Bahia.

Ouvidoria Rodoviária de Feira de Santana

A Rodoviária de Feira de Santana não possui este canal para atendimento a clientes.

A Rodoviária de Feira de Santana apenas concede espaço para que empresas terceiras possam oferecer seus serviços de transporte sendo assim as reclamações podem ser direcionadas diretamente para a empresa de transporte que forneceu o serviço.

Entrar em contato com a Rodoviária de Feira de Santana nas Redes Sociais

A Rodoviária de Feira de Santana não possui este canal para atendimento a clientes.

Como Comprar sua Passagem?

Para comprar sua passagem você pode ir diretamente nos guichês dispostos na rodoviária ou comprar sua passagem online nas seguintes empresas:

Atendimento

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.

Órgãos de defesa ao consumidor

O consumidor pode utilizar um destes canais listados abaixo para reclamar sobre os serviços prestados pela rodoviária de Feira de Santana

Procon

A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.

Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.

consumidor.gov.br

O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. 

Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. 

proteste.org.br

A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.

Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.

Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.

Defensorias Publicas

Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.

Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).

Site Justificando

Direito de Arrependimento

O Direito de Arrependimento está assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49.

Nele está reservado o direito de reembolso integral de seu dinheiro caso o cancelamento da passagem ocorra com menos de sete dias da confirmação.

Este direito prevê o reembolso apenas para reservas feitas pela internet ou telefone, ou seja, contratações fora do estabelecimento comercial. 

As reservas feitas no local da hospedagem seguem as políticas de reembolso estabelecidas e acordos feitos no momento da contratação.

Mais informações sobre a Rodoviária de Feira de Santana

A estrutura da Rodoviária de Feira de Santana tem uma área total de mais de 12 mil metros quadrados. Ela é formada por dois pavimentos, no inferior ficam as quatro entradas de ônibus que são entradas para a área de embarque e desembarque.

A rodoviária de Feira de Santana é adaptada com rampas de acesso para pessoas com limitações físicas, mobilidade reduzida e cadeirantes.

A rodoviária ainda dispõe, no pavimento superior de lanchonetes, salão de beleza, bomboniere, lojas de conveniências, caixas eletrônicos e bancas de jornais e revistas. 

O setor de achados e perdidos e o de guarda-volumes funcionam na administração do terminal e atendem das 08:00 às 19:00

Há dois sanitários, um público, de uso gratuito e o outro dá acesso também a banhos mediante uma taxa de utilização.

O estacionamento é pago e fica localizado ao lado do terminal. Em frente a rodoviária há um local destinado ao embarque e desembarque e ponto de táxi 24 horas.

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