Rodoviária Tietê Telefone 0800 Como entrar em contato

Telefone Rodoviária Tietê. Procurando Rodoviária Tietê telefone 0800? Você pode entrar em contato com a Rodoviária Tietê pelo número 11 3866 1100, ou falar diretamente com a empresa de transporte contratada. Continue lendo para mais detalhes.

A Rodoviária Tietê é um dos maiores terminais rodoviários do País. Inaugurado em 1982, com 89 plataformas (72 de embarque e 17 de desembarque), atende cerca de 300 linhas de ônibus, aproximadamente 3 mil veículos partindo e chegando de cerca de 1.033 cidades, 21 estados brasileiros e de 5 países do Cone Sul (Argentina, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai) e com média de circulação de 90 mil usuários por dia.

Endereço da Rodoviária Tietê

O Terminal rodoviário do Tietê fica localizado na Avenida Cruzeiro do Sul, 1800 – Santana, São Paulo. CEP: 02030-000. Clique no link abaixo para ver a localização no Mapa.

Para quem vai de metrô a Estação Santana tem acesso direto ao terminal.

Telefone Rodoviária Tietê 0800

Você pode entrar em contato com a rodoviária Tietê através do telefone 11 3866 1100. Porem é importante salientar que qualquer dúvida referente a viagem, passagem, cancelamento, compra entre outros assuntos pertinentes ao transporte é necessário entrar em contato com a empresa (Viação) responsável

As viações que atendem o terminal Tietê são:

  1. Telefone Viação 1001
  2. Telefone Viação Atibaia
  3. Telefone Viação Águia Branca
  4. Telefone Viação Bragança
  5. Telefone Viação Cambuí
  6. Telefone Viação Campo Belo
  7. Telefone Viação Catarinense
  8. Telefone Viação Chile Bus
  9. Telefone Viação Cometa
  10. Telefone Viação Continental
  11. Telefone Viação Catedral
  12. Telefone Viação Crisália
  13. Telefone Viação Crucero Del Norte
  14. Telefone Viação Cruz
  15. Telefone Viação Danúbio Azul
  16. Telefone Viação Ega/Keguay
  17. Telefone Viação Emtram
  18. Telefone Viação Eucatur
  19. Telefone Viação Expresso do Sul
  20. Telefone Viação Expresso São Luiz
  21. Telefone Viação Expresso União
  22. Telefone Viação Gadotti
  23. Telefone Viação Gardênia
  24. Telefone Viação Gontijo
  25. Telefone Viação Itapemirim
  26. Telefone Viação Litorânea
  27. Telefone Viação Kaissara
  28. Telefone Viação Nasser
  29. Telefone Viação Novo Horizonte
  30. Telefone Viação NSA
  31. Telefone Viação Ouro e Prata
  32. Telefone Viação Ouro Verde
  33. Telefone Viação Pássaro Marrom
  34. Telefone Viação Penha
  35. Telefone Viação Piracicabana
  36. Telefone Viação Planalto
  37. Telefone Viação Pluma
  38. Telefone Viação Pluma Internacional
  39. Telefone Viação Rápido Fênix
  40. Telefone Viação Rápido Luxo Campinas
  41. Telefone Viação Rápido Ribeirão
  42. Telefone Viação Rápido Sumaré
  43. Telefone Viação Rápido Yguazu
  44. Telefone Viação Real Expresso
  45. Telefone Viação Reunidas Paulista
  46. Telefone Viação Riodoce
  47. Telefone Viação Roderotas
  48. Telefone Viação Salutaris
  49. Telefone Viação Santa Cruz
  50. Telefone Viação Santa Terezinha
  51. Telefone Viação São Cristóvão
  52. Telefone Viação Transbrasiliana
  53. Telefone Viação Útil
  54. Telefone Viação Lira
  55. Telefone Viação Nacional

Rodoviária Tietê Passagem

A rodoviária Tietê oferece aos seus clientes uma forma prática para efetuar suas compras. Compre online aqui ou consulte preços de passagens.

Uma forma muito convencional é se dirigir ao Guichê de sua empresa favorita ou aquela que faça o trajeto desejado e comprar sua passagem direto com a loja autorizada.

Sinceramente prefiro a comodidade de pesquisar na internet meu destino e conhecer todas as empresas que atuam naquela rota, depois é escolher a que mais me agrada ou a que cabe no bolso. Com a Clickbus é assim, você escolhe seu destino e a data de embarque e a plataforma se encarrega de mostrar as viações disponíveis.

Você também pode ligar para o Telefone Rodoviária Tietê e tirar dúvidas sobre passagens.

Principais acessos a Rodoviária Tietê?

O Terminal rodoviário do Tietê esta bem localizado no Centro de São Paulo e seu acesso é facilitado através de transporte público como metrô e ônibus. Existem também transportes que conectam o terminal aos principais aeroportos do estado.

Estacionamento Rodoviária Tietê

Para quem deseja ir de Carro a rodoviária Tietê conta com 2 amplos estacionamentos administrada por empresas terceirizadas porem com toda a qualidade que apenas a maior rodoviária do Brasil pode oferecer. Antes de ir vale a pena entrar em contato com a empresa responsável para tirar dúvidas.

Rodoviária Tietê Estacionamento 1

Estacionamento 1 fica localizada na Av. Cruzeiro do Sul, 2010. O Horário de atendimento inicia as 05 e fecha as 22:00 horas. O Estacionamento conta com 368 vagas sendo 8 vagas para portadores de necessidades especiais e 19 vagas para idosos.

1ª hora: R$ 20,00
2ª hora: + R$ 5,00
A partir da 3ª hora será cobrado + R$ 2,00 por cada hora adicional.
A partir da 15ª hora será cobrado o valor da diária equivalente R$ 50,00
Após diária será cobrado um novo período de cobrança

Ficou na dúvida ligue para (11) 2223-7199 – atendimento de segunda a sexta, em horário comercial.

Rodoviária Tietê Estacionamento 2

Estacionamento 2 fica localizada na Rua Maria Prestes Maia, 213. O Horário de atendiemnto inicia as 05 e fecha as 23:00 horas. O Estacionamento conta com 579 vagas sendo 12 vagas para portadores de necessidades especiais e 29 vagas para idosos.

1ª hora: R$ 20,00
2ª hora: + R$ 5,00
A partir da 3ª hora será cobrado + R$ 2,00 por cada hora adicional.
A partir da 15ª hora será cobrado o valor da diária equivalente R$ 50,00
Após diária será cobrado um novo período de cobrança

Ficou na dúvida ligue para (11) 2223-7199 – atendimento de segunda a sexta, em horário comercial.

Você também pode ligar para o Telefone Rodoviária Tietê e tirar dúvidas os serviços oferecidos.

SAC Rodoviária Tietê

Você pode também entrar em contato com a Rodoviária Tietê através de um formulário eletrônico localizado nesta página.

Se você deseja fazer uma reclamação, elogio, ou esclarecer dúvidas utilize o formulário indicado acima ou ligue para 11 3866 1100.

Se você comprou seu bilhete pelo ClickBus e deseja tirar alguma dúvida sobre a compra bem como detalhes de embarque utilize este telefone 11 4020-0148

Politicas de Embarque Rodoviária Tietê

Telefone Rodoviária Tietê
Telefone Rodoviária Tietê

Embarque de Menores

O transporte é gratuito para crianças com até seis (06) anos incompletos, desde que o menor esteja acompanhado por seus responsáveis legais e não ocupe lugar nos assentos.

Em viagens de ônibus dentro do território nacional, o menor, com até 16 anos, só poderá viajar acompanhado por pais ou responsáveis legais sem expressa autorização judicial, conforme artigo 83 da Lei nº 8.069/1990.

Transporte de Animais

Para transportar o seu animal de estimação, fique atento às exigências:

O dono deverá apresentar o “Atestado Sanitário para o Trânsito de Cães e Gatos”, emitido por médico veterinário devidamente registrado no Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de origem do animal.

Animais com idade superior a 90 dias deverão estar acompanhados ainda do comprovante de vacinação antirrábica, com data superior a 30 dias antecedentes ao embarque e inferior a um ano (conforme determinação da ANVISA).

Transporte de Bagagens

Para o transporte de volumes no bagageiro devem ser observados os limites de peso e dimensão segundo a resolução Nº1432 de 26 de Abril de 2006 da ANTT (http://appweb2.antt.gov.br/resolucoes/02000/resolucao1432_2006.htm). No bagageiro: o limite é de até 30 kg (objetos de uso pessoal) e o volume não deverá ultrapassar 300 decímetros cúbicos (0,3 metros cúbicos). A dimensão máxima permitida é de 1 metro.

No porta-embrulhos: o limite é de até 5 kg, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos demais passageiros.

Excedidos os limites acima, a empresa efetuará cobrança pelo excesso de bagagens. Neste caso, procure diretamente a empresa de ônibus para verificar o valor adicional pelo transporte.

Em caso de bagagens extraviadas ou objetos perdidos dentro do ônibus, acione a central de relacionamento da empresa de ônibus.

Gratuidade para Idosos

De acordo com a Lei N° 15.179 de 23 de outubro de 2013, fica garantido a pessoas idosas, maiores de 60 (sessenta) anos a gratuidade no serviço intermunicipal de transporte coletivo de passageiros de característica rodoviária convencional, limitando a 02 (dois) assentos por veículo.

Para ter acesso à gratuidade, o beneficiário deverá:

1- Solicitar a reserva do assento junto à empresa na qual deseja viajar, com no máximo 5 dias e no mínimo 24 horas de antecedência, contadas do horário previsto para o embarque desejado;

2 – Fornecer no momento da reserva o documento de identidade (RG) e CPF;

3 – Na data de embarque, o beneficiário deve comparecer ao local de partida, meia hora antes do horário estipulado, estando sujeito a perder o direito da gratuidade em caso de descumprimento desta norma.

Para mais informações, entrar em contato com a empresa na qual pretende embarcar ou com a ARTESP que é a Agencia Reguladora das Empresas de Ônibus do estado de São Paulo através do site www.artesp.sp.gov.br ou telefone 0800 727 83 77.

Sobre a Rodoviária Tietê

O terminal rodoviário Tietê é um dos maiores terminais do mundo. Há cerca de 295 funcionários que trabalham em diferentes turnos, envolvidos diretamente no trabalho de administração, operação, manutenção, limpeza e segurança do espaço de mais de 120.000 m² de área total sendo 54.480 m² de área construída, com total acessibilidade e aberto 24 horas ao público.

  • Contém 89 plataformas de embarque e desembarque,
  • Área de 120 mil metros quadrados,
  • Atendente em média cerca 90 mil usuários por dia,
  • No local, partem linhas para diversos locais do país, atendendo 21 estados brasileiros, 7 regiões do Brasil e cinco 5 países da América Latina (Argentina, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai),
  • Por volta de 60 empresas de ônibus operam no terminal, para o Aeroporto de Congonhas,
  • Cerca de 295 funcionários que trabalham em diferentes turnos, envolvidos diretamente no trabalho de administração, operação, manutenção, limpeza e segurança do espaço,
  • A viagem mais longa partindo da rodoviária tem como destino a capital do Peru, Lima. São cerca de 5 800 quilômetros percorridos em 96 horas,
  • 300 objetos são esquecidos por mês, cerca de um terço deles é recuperado pelos donos,
  • Incrivelmente, o telefone de informações atende cerca de 15 000 ligações por dia para esclarecer dúvidas,
  • O terminal é conectado ao sistema de metrô, estação Portuguesa-Tietê

Diferença entre SAC e Ouvidoria

Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.

Primeiramente vamos discutir alguns termos comumente utilizados para definir estes canais de comunicação, são eles: SAC Ouvidoria

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.

As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.

Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.

A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.

Você sabia? Tempo máximo de espera do SAC deve ser de 1 minuto

Se você ainda não foi vitima de uma musiquinha enquanto esperava o atendimento telefônico, considere-se uma pessoa de sorte. Sempre que precisamos entrar em contato com uma empresa via telefone somos mal atendidos além de escolher entre as milhares de opções da URA.

São raras as exceções entre empresas que oferecem um atendimento de qualidade.

Segundo o site Reclame AQUI o prazo máximo que o consumidor pode esperar para falar com um atendente, nos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) por telefone, após digitar a opção de falar com um atendente, é de um minuto.

Para bancos e empresas de cartão de crédito o tempo é ainda menor, 45 segundos. Às segundas-feiras, dias anteriores e posteriores a feriados e quinto dia útil do mês, no entanto, a espera poderá ser de até 1 minuto e meio.

Pois bem, o que muita gente não sabe é que essa espera tem limite. É lei! Desde 1º de dezembro de 2008, por determinação do Ministério da Justiça, o prazo máximo de espera para o atendimento por telefone, após digitar a opção de falar com atendente, é de um minuto. Para bancos e empresas de cartão de crédito o tempo é ainda menor, 45 segundos. Às segundas-feiras, dias anteriores e posteriores a feriados e quinto dia útil do mês, no entanto, a espera poderá ser de até 1 minuto e meio. Esses serviços são regulados pelo decreto 6.523/08 e a portaria 2.014/08, que definem as regras e determinam o tempo máximo de espera do consumidorpara receber o atendimento telefônico. As regras foram estabelecidas pelo Governo Federal e valem para o atendimento dos serviços regulados pelo poder público federal: energia elétrica, telecomunicações (telefonia fixa e móvel, tv a cabo), planos de saúde, aviação civil, empresas de ônibus, bancos e cartões de crédito fiscalizados pelo Banco Central.

Jus Brasil

Se uma empresa esta prestando um atendimento de péssima qualidade ou esta demorando para atende-lo utilize o site Reclame AQUI para protestar contra a empresa. Anote o número de protocolo e procure o Procon de sua cidade. Caso seu problema não seja resolvido mesmo com a ajuda do órgão publico, procure a justiça.

Leia mais sobre o assunto:

Órgãos de defesa ao consumidor para reclamações

Deixe sua opinião nos comentários sobre a empresa

O consumidor pode utilizar um destes canais listados abaixo para reclamar sobre os serviços prestados pela Rodoviária Tietê.

Procon

A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.

Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.

Consumidor

O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. 

Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. 

Proteste

A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.

Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.

Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.

Defensorias Publicas

Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.

Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).

Site Justificando
Rodoviária Tietê Telefone 0800 Como entrar em contato
Procurando Rodoviária Tietê telefone 0800? Você pode entrar em contato com a Rodoviária Tietê pelo número 11 3866 1100

Perguntas Frequentes Rodoviária Tietê

Qual o Telefone da Rodoviária Tietê?

O telefone da Rodoviária Tietê é o 11 3866 1100

Como ir de metrô para a Rodoviária Tietê?

Linha 1 Azul sentido Tucuruvi. A estação tem o nome de Portuguesa Tietê

Como ir da Rodoviária Tietê para o Aeroporto de Guarulhos?

Pegar o metrô da Linha 1 (Azul) até a estação da Sé e depois a Linha 3 (Vermelha) até a estação Tatuapé. Chegando lá você pega a linha 257 do ônibus urbano que te levará até o Aeroporto de Guarulhos

Vídeo: Como é a RODOVIÁRIA de São Paulo – SP

28 thoughts on “Telefone Rodoviária Tietê 0800 : Como entrar em contato?

  1. Boa tarde, realmente falar com a Rodoviária é um tanto difícil. Você quer deixar sua dúvida no site? assim alguém pode responder ou nossa equipe caso esteja ao nosso alcance.
    Dúvidas sobre passagem, horário, compra entre outras questões

  2. Nossa tentei falar com atendente da odoviária sem êxito não atende..soh aquelas mensagens q não resolve sei problema ..aquele número é soh gravação

  3. Precisei falar urgente por telefone com alguém da rodoviária para localizar um passageiro que embarcou, mas esqueceu todos os documentos, cartões, dinheiro em casa. Liguei para mais de 30 números e em nenhum consegui falar.

  4. Meu bebê tem 11 mês pra mim viajar com ele, Ele eu preciso apresentar a passagem no nome dele ou só os documentos

  5. Meu filho tem14 anos consigo embarcar ele sozinho pra caraguatatubaixo com autorizacao
    Onsigo fazer essa autorização no tiete mesmo ou tem que reconhecer no cartório

  6. De acordo com a Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT), na Resolução 4.282, não pagam passagem em viagens de ônibus intermunicipais as crianças com até 6 anos de idade incompletos, desde que a criança não ocupe uma poltrona, ou seja, ela precisa ir no colo da mãe, pai ou responsável

  7. Estou em São Paulo e moro no rio ,gostaria de saber se minha filha de 5 anos paga passagem ?

  8. Desejo saber porque as telefonistas não atendem aos telefonemas.
    É um absurdo tentar telefonar para a rodoviária do Tietê, ninguem atende, quando atendem, fica no modo espera ouvindo musicas.