Real Expresso Telefone? Veja a seguir o Telefone, WhatsApp, SAC da Real Expresso, a primeira empresa de ônibus a conquistar o ISO 9001.

Sempre dedicada com a qualidade no transporte de passageiros ao redor do Brasil, atende os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Goiás, Piauí, Tocantins, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Precisa falar com a Viação Real Expresso?

Você verá neste artigo a melhor forma de falar com a central de atendimento da Viação Real Expresso, entenderá as políticas de embarque, regras para transportes, compra de passagem, como fazer uma reclamação ou elogio, falar ao telefone com atendente e muito mais, confira.

Qual o telefone da Viação Real Expresso?

O telefone Real Expresso é o número 0800 085 8830.

A Viação Real Expresso atende pelo número 0800 085 8830, este serviço funciona 24 horas por dia nos sete dias da semana.

Através do 0800 da Viação Real Expresso é possível tirar dúvidas sobre compra, embarque e rotas. O mesmo número também pode ser utilizado para fazer reclamações, elogios, entre outros serviços.

Qual o WhatsApp da Viação Real Expresso?

O WhatsApp da Real Expresso é o número 55 (61) 2106-7100.

O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados do mundo. Devido a sua fácil utilização e popularização várias empresas utilizaram o aplicativo como uma nova experiência de atendimento.

Clique aqui para falar com a Viação Real Expresso pelo WhatsApp ou adicione a sua agenda de contatos o número 55 (61) 2106-7100.

Como comprar passagem Viação Real Expresso?

A Viação Real Expresso possui uma loja online onde é possível comprar sua passagem seguramente. Caso prefira também é possível comprar sua passagem da forma convencional indo até uma agência autorizada.

Outra forma muito utilizada também é adquirir seu bilhete através da Clickbus que além de permitir a compra segura oferta outras empresas com o mesmo destino e origem. Assim fica fácil escolher aquela que melhor cabe no seu bolso.

Como cancelar pedido?

Caso o cliente necessite realizar o cancelamento do bilhete, o titular do bilhete, munido do original do documento oficial de identificação, deverá se dirigir, presencialmente, a uma das agências de vendas de bilhete da empresa e solicitar o reembolso.

O mesmo vale para compras online, o cliente tem até 3 horas antes do horário de embarque para efetuar o cancelamento. O ideal é tentar cancelar primeiramente no site onde efetuou a compra, seja loja oficial ou parceiro como a Clickbus.

Documentos para Viajar

Para embarcar com segurança é necessário estar em mãos de um documento com foto de preferência o Registro Geral(RG) o mesmo utilizado para fazer a reserva.

Documentos que podem ser utilizados:  carteira de identidade (RG); carteira de identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional; carteira de trabalho, passaporte, carteira nacional de habilitação (CNH).

Embarque de Menores

O transporte é gratuito para crianças com até seis (06) anos incompletos, desde que o menor esteja acompanhado por seus responsáveis legais e não ocupe lugar nos assentos.

Em viagens de ônibus no território nacional, o menor, com até 16 anos, só poderá viajar acompanhado por pais ou responsáveis legais sem expressa autorização judicial, conforme artigo 83 da Lei nº 8.069/1990.

Transporte de Animais

Para transportar o seu animal de estimação, fique atento às exigências:

O dono deverá apresentar o “Atestado Sanitário para o Trânsito de Cães e Gatos”, emitido por médico veterinário devidamente registrado no Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de origem do animal.

Animais com idade superior a 90 dias deverão estar acompanhados ainda do comprovante de vacinação antirrábica, com data superior a 30 dias antecedentes ao embarque e inferior a um ano (conforme determinação da ANVISA).

Transporte de Bagagens

Para o transporte de volumes no bagageiro devem ser observados os limites de peso e dimensão segundo a resolução Nº1432 de 26 de Abril de 2006 da ANTT (http://appweb2.antt.gov.br/resolucoes/02000/resolucao1432_2006.htm). No bagageiro: o limite é de até 30 kg (objetos de uso pessoal) e o volume não deverá ultrapassar 300 decímetros cúbicos (0,3 metros cúbicos). A dimensão máxima permitida é de 1 metro.

No porta-embrulhos: o limite é de até 5 kg, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos demais passageiros.

Excedidos os limites acima, a empresa efetuará cobrança pelo excesso de bagagens. Neste caso, procure diretamente a empresa de ônibus para verificar o valor adicional pelo transporte.

Em caso de bagagens extraviadas ou objetos perdidos dentro do ônibus, acione a central de relacionamento da empresa de ônibus.

Gratuidade para Idosos

Conforme a Lei N° 15.179 de 23 de outubro de 2013, fica garantido a pessoas idosas, maiores de 60 (sessenta) anos a gratuidade no serviço intermunicipal de transporte coletivo de passageiros de característica rodoviária convencional, limitando a 02 (dois) assentos por veículo.

Para ter acesso à gratuidade, o beneficiário deverá:

1-Solicitar a reserva do assento junto à empresa na qual deseja viajar, com no máximo 5 dias e no mínimo 24 horas de antecedência, contadas do horário previsto para o embarque desejado;

2 – Fornecer no momento da reserva o documento de identidade (RG) e CPF;

3 – Na data de embarque, o beneficiário deve comparecer ao local de partida, meia hora antes do horário estipulado, estando sujeito a perder o direito da gratuidade em caso de descumprimento desta norma.

Dúvidas Frequentes 

Quais são as formas de pagamento disponíveis pelo site?
Cartão de crédito: PIX, Boleto, Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club, Elo e Aura.

Minha confirmação de compra de passagem online vale como bilhete para embarque?
Não. Porém, anexo ao e-mail de confirmação de compra, você receberá seu bilhete eletrônico e este sim vale para embarque. Ele pode ser impresso, ou então apresentado diretamente na tela do seu celular.

Com quanto tempo de antecedência devo chegar para retirar minha passagem?
Para maior comodidade recomendamos que você compareça como pelo menos 30 (trinta) minutos de antecedência do embarque. Confira se o seu cartão de embarque já está em seu celular e se dirija diretamente ao embarque.

Posso comprar passagem para outra pessoa viajar?
Sim, desde que o beneficiado (quem vai viajar) seja identificado no campo “Nome”, da etapa “Identificação” do processo de compra on-line. O beneficiado deverá apresentar o documento com foto para identificação e o bilhete eletrônico no momento do embarque, ou caso opte por emitir o bilhete em nossos totens ou agência é necessário também um documento oficial com foto e o localizador informado na confirmação de compra. 

Perguntas Frequentes Real Expresso

Vídeo: Como é a Viagem de Ônibus com a Real Expresso de BRASÍLIA para SÃO PAULO?

Como é a viagem de Brasília para São Paulo com a Real Expresso no ônibus das 13 horas? Embarquei em mais uma viagem de ônibus por esse Brasil a bordo do Marcopolo G7 1200 da Real Expresso em uma viagem que durou aproximadamente 20 horas até a capital paulista, com desembarque na rodoviária do Tietê.

Quais são as paradas pelo caminho, o percurso e o serviço da empresa?

Telefone Rodoviária Tietê: SAC, Fale Conosco, Ouvidoria

Telefone da Rodoviária de Feira de Santana – SAC, Fale Conosco, Ouvidoria