Sabesp Telefone : 0800, SAC, Fale Conosco

Sabesp Telefone para emergências, falta de água, esgoto entupido e vazamentos. Conheça todas as formas de entrar em contato com a Sabesp e aprenda a tirar a 2ª via de conta, consultar os serviços oferecidos pela empresa e muito mais. Confira.

A Sabesp é uma empresa de economia mista responsável pelo fornecimento de água, coleta e tratamento de esgotos de 363 municípios do Estado de São Paulo. São cerca de 28,6 milhões de consumidores que necessitam de atendimento e solicitam diversos serviços todos os dias.

Vamos mostrar neste artigo a melhor forma de entrar em contato com a Sabesp. Leia com atenção!

Sabesp Telefone

O telefone da Sabesp é o 0800-0550195. Ele atende sete dias por semana, 24 horas por dia.

Através do telefone 0800 da Sabesp você pode tirar dúvidas sobre sua conta, dar sugestões, fazer reclamações, elogios e cancelamentos, além de também tentar resolver algum problema.

Telefone Emergencial Sabesp

O telefone emergencial da Sabesp é o 195. Este serviço funciona 24 horas por dia e atende a demandas emergenciais como falta de água, vazamentos e esgoto entupido.

Fale Conosco Sabesp

Você pode falar com a Sabesp através de um formulário eletrônico para dúvidas, elogios, reclamações, críticas e sugestões, clique aqui e será direcionado para a página de contato.

Chat Sabesp para atendimento Online

Uma das melhores formas de falar com a Sabesp caso não queira utilizar o Telefone 0800 é utilizar o atendimento online por meio do Chat.

Visite esta página, forneça as informações solicitadas e inicie seu atendimento.

Ouvidoria Sabesp

O trabalho da Ouvidoria é desenvolvido em perfeita integração com as Unidades de Negócio de cada Região, com o objetivo de obter, em benefício dos clientes-cidadãos, melhorias na qualidade do serviço prestado, maior agilidade na resolução dos problemas, transparência e acesso à informação e diminuição da burocracia.

Se você já tentou resolver o problema através dos outros canais já mencionados, como SAC, Fale Conosco e e-mail o ideal é procurar a ouvidoria como ultimo recurso antes de dar inicio a processos judiciais.

Para fazer uso deste canal utilize os seguintes meios:

Formulário Ouvidoria Sabesp: Ouvidoria

Sabesp 2ª Via de Conta

Se você assim como eu guarda a conta de água da Sabesp tão bem guardada que não consegue encontrar para fazer o pagamento, vai achar esta dica muito valiosa. Preparamos um artigo simples e direto com um passo a passo de como tirar a Sabesp 2 via.

Salve em seus favoritos esta pagina para utilizar sempre que precisar. Não importa se é para pagar uma conta do mês ou a Sabesp 2 via de conta vencida, visite esta página.

Agência Virtual Sabesp

Para consultas de débitos, agendamento poupa tempo, segunda via de fatura e demais detalhes sobre consumo acesse a agência virtual. O acesso é simples basta ter em mãos o número do RGI.

Para acessar a agência virtual clique aqui e será direcionado para a página correta

Encontre uma Agência Sabesp

Se você não conseguiu resolver seu problema pelos canais aqui listados a próxima opção é se dirigir a agência da Sabesp mais próxima de sua residência. Clique aqui e escolha a sua cidade

Principais dúvidas sobre os serviços prestados pela Sabesp

O que é água de reuso? A água de reúso é obtida através do tratamento avançado dos esgotos gerados pelos imóveis conectados à rede coletora de esgotos. Pode ser utilizada em processos que não requerem água que seja potável, mas sanitariamente segura, gerando a redução de custos e garantindo o uso racional da água.

Como corrigir ou alterar dados cadastrais da conta?

Através da agência virtual

Sou obrigado a ligar meu imóvel à rede de esgoto da rua?

Nas localidades onde há rede de esgoto disponível, de acordo com a Lei Federal do Saneamento (11.445/07), a conexão à rede é obrigatória e dever do usuário.

A coleta e o tratamento de esgotos é essencial para o meio ambiente, para a saúde pública e para o bem estar de sua família.

Se o seu imóvel não estiver conectado à rede, solicite imediatamente sua ligação.

É possível entrar ar na rede?

A entrada de ar na rede de distribuição de água é uma situação de exceção que pode ocasionar casos isolados de aumento de consumo pela movimentação do medidor (hidrômetro).

Para se ter uma ideia, em janeiro de 2015, a Sabesp registrou 25 mil reclamações de clientes por alto consumo na conta. Destes casos, 500 imóveis foram visitados por suspeitas de ar no hidrômetro e apenas 20 foram confirmados. Nessas residências, além da troca do hidrômetro, a Sabesp instalou uma ventosa para retirar o ar na rede.

Tendo em vista que a Sabesp atende cerca de 5 milhões de ligações, a incidência de problemas equivale a 1 a cada 250 mil. Em caso de dúvida, o cliente poderá solicitar uma vistoria da área técnica da companhia em sua residência. A Sabesp atende os clientes pelos telefones 195 ou 0800-0119911 (ambos com ligações gratuitas) ou em qualquer agência física da companhia.

Reclame Aqui Sabesp

O Reclame aqui é um site de reclamações e pesquisa, muito utilizado em todo o Brasil por clientes insatisfeitos com o atendimento ou serviços prestados pelas empresas.

O site também é referencia de pesquisa de satisfação, pois antes mesmo de comprar um produto ou serviço muitos consumidores pesquisam o nível de contentamento e a experiência de outros clientes.

Vale apena conferir a nota da  Sabesp no Reclame Aqui e se tiver algum problema com os serviços prestados pela empresa sinta-se a vontade para postar sua insatisfação.

Não somente a Sabesp, mas um grande número de empresas vem buscando ter um bom relacionamento com seus clientes através do Reclame Aqui. Site referencia quando o assunto é reclamação.

Utilize este canal para mostrar a Sabesp sua insatisfação. A empresa entrará em contato com você através da própria ferramenta, basta ficar atento ao e-mail cadastrado na plataforma

Visite esta página para ver todas as reclamações realizadas contra a Sabesp

Sabesp Itapevi: Fica localizada no Resolvi Fácil

Por ser uma estatal a Sabesp praticamente não atende as solicitações realizadas por meio do site Reclame Aqui. Para fazer uma reclamação do serviços prestados pela companhia de água e saneamento do esta do de São Paulo o ideal é utilizar o site Consumidor.gov.br. Mais detalhes no tópico abaixo

Órgãos de defesa ao consumidor

O consumidor pode utilizar um destes canais listados abaixo para reclamar sobre os serviços prestados pela Sabesp

Procon

A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.

Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.

consumidor.gov.br

O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. 

Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. 

Clique aqui e faça sua reclamação hoje mesmo contra os serviços prestados pela Sabesp

proteste.org.br

A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.

Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.

Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.

Defensorias Publicas

Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.

Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).

Site Justificando

Sobre a Sabesp

A Sabesp é uma sociedade anônima de economia mista fundada em 1973 e atualmente é responsável pelo fornecimento de água, coleta e tratamento de esgotos de 371 municípios do Estado de São Paulo. 

É considerada uma das maiores empresas de saneamento do mundo em população atendida. São 27,9 milhões de pessoas abastecidas com água e 22,8 milhões de pessoas com coleta de esgotos.

Para abastecer toda esta população existem 247 estações de tratamento de água que juntas permitem a produção de 119 mil litros de água por segundo. Nesta conexão existem 73,4 mil quilômetros de redes de água e adutoras e 8,9 milhões de ligações de água. 

A Sabesp é responsável por cerca de 27% do investimento em saneamento básico feito no Brasil. Para o período 2019-2023, planeja investir aproximadamente R$ 18,7 bilhões, com foco na ampliação da disponibilidade e segurança hídrica, sem prejuízo dos avanços conquistados nos índices de coleta e tratamento de esgotos.

Em parceria com empresas privadas, a Companhia também presta serviços de água e esgoto em outros quatro municípios: Andradina, Castilho, Mairinque e Mogi Mirim. 

Você pode ler mais sobre a sabesp no artigo: Sabesp – Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

No segmento de água de reuso obtida a partir do tratamento de esgotos, a Sabesp produz, fornece e comercializa diretamente o produto por meio de suas próprias estações e como sócia na Aquapolo Ambiental, que abastece o Polo Petroquímico de Capuava.

Missão da Sabesp

Prestar serviços de saneamento, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e do meio ambiente.

Visão da Sabesp

Ser referência mundial na prestação de serviços de saneamento, de forma sustentável, competitiva e inovadora, com foco no cliente.